Я плачу за тепло,которого у меня нет.

Здравствуйте,я житель Лесной республики. Обслуживает нас компания ЖЭУ-600. Наш поселок ,отрезанный от мира, но дело даже не в этом. Больше всего интересует тепло в домах, и вода,за нагрев которой мы платим. Я живу на 1ом этаже, и замерзаю, тепло только на 8ом, т.к. А вот на верхних этажах-другая проблема-у них из горячих кранов льется холодная вода! И как бы люди ее не сливали,она льется холодная! Я плачу за тепло,которого у меня нет, а верхние этажи за воду ,которая не нагревается! К кому обращаться,куда жаловаться! Везде бардак в сферах коммунального хозяйства!!!!! Позвонила в деспетчерскую,на что ответили, мы не знаем ничего! Кто вам там ,что убавляет....А я добросовестный плательщик!