помогите мне в сложившейся ситуации!!!

Добрый день уважаемый Валерий Васильевич! Обращается к Вам Ризаева Ольга Владимировна,находящаяся в декретном отпуске по уходу за ребенком.Прошу Вас помочь и посодецствовать нам в сложной ситуации! До рождения ребенка я работала в филиале ИП Распутина магазин "Рубль Бум",находящийся по адресу Самарская область г.Сызрань,а офис находится по адресу г.Саратов ул.Горная д.147/153. После исполнения 1,5 лет ребенку,я не могу оформить пособие,т.к. данная организация не выдает соответствующую справку,для оформления документов в Управление соц.защиты населения г.Сызрани,объясняя тем,что у них отсутствует бухгалтер,однако зарплату сотрудникам начисляют.Прошло уже 5 месяцев,как я запросила справку и не однократно,не могу оформить на ребенка выплат,положенных мне по закону. Уважаемый Валерий Васильевич! Мы очень надеемся на Вашу помощь! С уважением к Вам семья Ризаевых.