просьба о помощи

уважаемый валерий васильевич моей маме 75 лет она инвалид первой группы 100 процентов слепа она живет в городе балашове ул шатилова 68 дело в том что ей отрезали электричество и требуют заплатить 18 тысяч штраф ей предложили поменять счетчик она поменяла но слишком поздно через з месяца просто небыло денег я понимаю что я в ответе перед ней но если найдется человек который её убедит переехать ко мне я буду только рада но она бабушка с характером вообщем что были предупреждения я не видела так как сама мама тоже прочитать она не может принесли бумагу ей лично не говорили что отрежут свет она спокойно поменяла счетчик и вот приехали ничего не говоря ей отрезали свет дом у неё маленький газа нет дрова она покупала сама никогда нечего не просит неужели нельзя сделать снисхождение на её старость и инвалидность огромная просьба помочь