денежная компенсация от Министерства ЖКХ

Здравствуйте, уважаемый Валерий Васильевич! Убедительная просьба к Вам, помогите разобраться с постоянными задержками денежных компенсаций со стороны Министерства ЖКХ по Саратовской области. Я мать двоих несовершеннолетних детей, живем всей семьей в Энгельсе, в квартире, взятой в ипотеку,которую оформили в 2011 году. По договору с Министерством мы обязуемся в срок выплачивать ссудную задолженность банку (за нами ни разу задержек не было), а Министерство, в свою очередь, обязуется в 30-дневный срок перечислить компенсацию. Почему же не соблюдаются условия договора? В конце марта мы получили только за декабрь 2012 и январь-февраль 2013, в январе-за октябрь 2012... Куда обращаться с этой проблемой? В прошлом году обращались письменно в Кремль, пришел ответ, что наш запрос передан Министру ЖКХ и все... Воз и ныне там. Может сразу в суд с заявлением, как указано в договоре? Мы не по своей прихоти оформляли социальную помощь. Как выкручиваться молодым семьям, у которых не откуда ждать помощи? Получается, что на помощь государства тоже рассчитывать не стоит... Я надеюсь, что Вы поможете разобраться в сложившейся ситуации.