Социальная ипотека

Большое Вам спасибо за помощь на мое обращение к Вам, в сентябре 2012 года по поводу перечисления компенсации в форме социальной выплаты за счет средств областного бюджета на возмещение части расходов по оплате процентов ипотечного займа.На данный момент опять начались задержки по выплате компенсации.Последняя выплата была в апреле месяце за февраль.Как всегда дозвониться до бухгалтерии Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Саратовской области невозможно!Телефон не отвечает,переводят на факс,либо просто не берут трубки.Это не только моя проблема, но и проблема других заемщиков с кем мне приходится сталкиваться. Я воспитываю одна двоих детей, поэтому я очень рассчитываю на своевременную выплату компенсаций на основании договора, который был между нами заключен, т.к. сумма ежемесячного платежа не маленькая:18.427 рублей.Я очень хочу сохранить за собой жилье.Поэтому мне хотелось бы узнать, когда прекратится это безобразие, и будут своевременные выплаты компенсаций?Неужели мне так и придется периодически обращаться к Вам за помощью?