вода и дороги

Здравствуйте, обращаюсь к Вам с вопросом о воде. Дело в том что у нашего дома и у соседнего уже 2 месяца из горячего стояка идёт холодная вода, я практически каждый день звоню в аварийную службу, но до сих пор нечего не добилась. Мало того, чуть выше нашего дома прорвало трубу и вся вода вот уже 5-ый день течёт в подвал. Прошу обратить внимание а эту не мало важную проблему. Ещё хотела поинтересоваться, почему у нас дорога не делалась с момента постройки дома, а это уже 23 года, её тут вообще нет. Интересное то что во круг дома дорогу сделали а во двор даже не заглянули. С колясками вообще не возможно выйти, а тут ещё и эта вода с верху течёт, всё размывает, просто не выносимо!!! Прошу не пропустите мимо моё обращение. Спасибо