Оказание ЖКХ услуг

Здравствуйте! Год назад купили квартире в Заводском районе г. Саратова, Ново-Астраханское шоссе д. 59 А. Район с первого взгляда сразу понравился, рядом д. сад, школа, чистый подъезд, теплая квартира....Прошел год... И что мы видим, зимой в квартире стало значительно холоднее, в подъезде грязь, уборка не производилась с сентября месяца 2013 года ( по данному вопросу обращались в наше ТСЖ Энергия ответили что в пятиэтажных домах уборка не положена..очень интересное оправдание!!!Вопрос: за что мы платим тогда более 600 рублей в месяц? Мусор во дворе тоже не убирают... есть у нас дворник, старенький дедушка, приходит он с утра, садится на трубы теплотрассы и так проходит его трудовой день. К своему обращению прилагаю фото нашей мусорки, это издевательство... мусорка находится край дороги по которой дети ходят в школу. мало того что мусор не вывозился уже более 2-х месяцев, так еще прекрасную картину составляют бомжы и крысы размером с собаку, которые бегают не только около урн,но и по дорогам, так же во дворе школы где между прочим также находятся дети, думаю не мне рассказывать о тех инфекциях которые переносят крысы. пакеты от мусорки разлетаются по всему двору... через 10 метров находится вторая мусорка, спрашивается не можете обслуживать две оставьте одну, причем ту где ходит наименьшее количество народу. Пожалуйста обратите внимание на мое обращение... Мы не хотим много, мы хотим хотябы, чтобы у нас были чистые подъезды и чистые урны, чтобы наши дети росли в чистом районе, а не на помойке, которая всюду нас окружает!!! Почему не положенно убирать в пятиэтажных домах? Что в пятиэтажка живут не люди? Можно ли убирать мусор (До конца, а не частично, и хотябы 2 раза в неделю. мусор накапливается очень быстро. Мож есть возможность убрать мусорку между домами на ул. Ново-Астраханское шоссе 59 А и ул. Новоастраханская 36, она там совершенно не нужна в 10 метрах от нее есть ещё одна мусорка. Данное обращение не от лица одного человека, а от лица десятка людей задыхающихся от грязи и пыли своих подъездов и дворов... надеемся что вы нас услышите!