Отопление в октябре 2013 года

Здравствуйте Уважаемый Валерий Васильевич! Пишу вам в надежде, что Вы поможете разобраться в сложившейся ситуации. Организация ООО СТСЖ Прогресс обслуживает наш дом по ул. Гвардейская, д.22. Среда, 16 октября 2013г. на сайт ООО СТСЖ Прогресс я писала"…в нашей двухкомнатной квартире (№ 4) в одной из комнат нет отопления, стояк в комнате холодный. Мама старенькая и больная женщина, лежит в неотапливаемом помещении. Включили отопление, но не один день квартира не топилась полностью (отопление было только на кухне. Каждый день звоним в аварийную службу, но проблема до сих пор не решена". После 22 октября 2013 года включили отопление во всей квартире. Однако по счету за октябрь 2013 года ООО РКЦ "Прогресс" выставил за отопление 2049,27 руб. (за полный месяц) В счете за декабрь ООО РКЦ "Прогресс" сделал перерасчет за отопление на сумму 284,63 руб. Итого долг за отопление в октябре 2013 года составил 1764,64 руб. Прошу Вас помочь нам, чтобы ООО РКЦ "Прогресс", сделал перерасчет платежа за отопление за октябрь 2013 года с того момента, когда фактически включили отопление в квартире № 4, а именно с 22.10.2013г. (по нашим подсчетам получается (2049,27/31*(31-22)) = 595 руб. Я уже многократно писала на сайт ООО СТСЖ Прогресс, письма с просьбой разобраться и сделать перерасчет, но ответа не последовало, вместо ответа в счете за апрель 2014г. ООО РКЦ "Прогресс" выставило пени 8,90 руб. С уважением, Соснаускене О.И. (89173040646) 18.05.2014