беженцы с украины

Уважмый Валерий Васильевич! у нас приехали родственники с г.Донецка.Украина.добирались 3е суток.хотят в Саратове получить статус временного убежища и быстрее устроиться на работу.обратились в УФМС по Заводскому району г.Саратова.И уже 2 недели не могут сдать даже документы.Там назначают время ,родственники приходят ,но прием в это время не начинается.Назачено на 15.00 сотрудник появляется только в 17.00 ,примет 1 - 2 х человек и все.То вообще не слушает о чем говорят.Сложилось такое мнение что в Заводском УФМС не знают ,что твориться на Украине.Людям не на что жить.Хотят работать.Но добиться ничего не можем.В прессе ,по телевизору говорят о помощи беженцам,а в реальной жизни бюрократия и беженцев за людей не считают в Саратове.фамилия брата двоюродного Колосов Алексей Михайлович.Он молодой парень очень хочет работать.но с нашим УФМС это не получается.А он знает 5 языков.Закончил Донецкий Университет Технологий.Проходил стажировку в нескольких зарубежных банках.имеет Сертификаты .но говов работать хоть на заводе,лиж бы работать.С уважением.