Получение паспорта

Я,Пелинг Тамази Иосифович, родился и вырос в городе Саратове, закончил "Гимназия 58",а в данный момент являюсь студентом второго курса "СОХТТ". Мне 17 лет и у меня до сих пор нет паспорта. К Вам я уже обращаюсь во второй раз, прошу принять меры или я должен обратиться в президентскую комиссию города Москва. Моя мама официально зарегистрирована с 1994 года в городе Саратове, официального отказа не было, но и паспорт никто не хочет выдавать! Понимаете, без паспорта я никто и не могу даже работать, не могу даже помочь матери финансово! С просьбой обращаюсь к Вам,для того что бы Вы взяли мое дело под свой личный контроль,так как,это уже второе письмо по поводу документов,а действий совершенно никаких нет!!! Прошу вас прислать ответ в письменном виде на адрес:г.Саратов,ул.Увекская, 118. Контактный телефон:89271579448 Контактный телефон моей мамы:89371489798