Квартира в микрорайоне "изумрудный"

Здравствуйте, уважаемый Алексей Алексеевич! Я купила двухкомнатную квартиру в микрорайоне "Изумрудный", дом №2, кв.9. И уже второй месяц не могу получить ключи, потому что строители никак не могут устранить недоделки - разбитое стекло в оконном блоке и добавить штапики на балконную дверь. Я езжу на объект каждую неделю, два раза писала заявление на имя ген.директора Казиной О.Ю. с просьбой устранить недоделки, общалась со всеми прорабами и начальниками участков. Все всё время обещают всё сделать "за неделю", но ничего не меняется! Я хочу уже получить ключи и начать оформлять квартиру и делать ремонт. Помогите пожалуйста - посодействуйте чтобы квартира была подготовлена к сдаче как следует. Извините, что приходится обращаться к Вам с этим вопросом, но я уже в отчаянии и не знаю что делать. С уважением, Н.Г.Юнаковская.