Жалоба на отопление

Добрый день. Вынуждены обратиться к Вам с КОЛЛЕКТИВНОЙ ЖАЛОБОЙ жильцов дома по адресу: Саратовская обл., г. Балаково, ул.Ленина 103, по поводу отсутствия, до настоящего времени, в наших квартирах ДОЛЖНОГО горячего водоснабжения и отопления. Как объясняет "старшая" по дому - отсутствует какой то насос!!! Поэтому горячая вода (в смысле не холодная...) есть либо в системе горячего водоснабжения, либо в системе отопления. Вот такой абсурд!!! Естественно, когда и ДЕТИ и взрослые находятся постоянно дома одетыми (и ДНЁМ и НОЧЬЮ!!!) - велика вероятность заболеть и т.д.! Неужели модернизация какого то узла в подвале насос (хотя это тоже под вопросом...) такая большая проблема...? Убедительно просим Вашего содействия в решении этой проблемы!!! P.S. Подобное письмо отправлено в администрацию президента РФ. С уважением, Жильцы квартир № 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68 ,69, 70, 71. по адресу Саратовская обл., г.Балаково, ул.Ленина, дом 103.