Проблема ЖКХ

Уважаемый Валерий Васильевич, просим вас помочь в сложившейся ситуаций,по адресу Саратовская область, г.Энгельс, ул.Студенческая 184а. В нашем доме 12 октября 2016г - был дан(так,назовем) старт на отопление. Но трубы как были холодные,так и остались. Почему главный инженер, так негативно к нам относится? На наши заявки не отвечает и слесарям говорит, чтоб в наш дом не ногой. Почему управляющий компании ООО"Адамас" не желает идти нам навстречу? Нам в открытой форме заявляют работники ООО"Адамас", что мы достали их своими звонками и хождениями. Это как в киножурнале "Ералаш" - расходились тут... Что же нам делать с отоплением?Мы мерзнем, наступили холода, кому и куда звонить? на данный момент мы обогреваемся, готовим, греем воду, чтобы помыться и постирать - на электрической плитке. Мы, просто выживаем в таких условиях! За что с нами так? В чем мы виноваты? В том, что смогли купить жилье именно поэтому адресу, где нет ГАЗА, ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ, ОТОПЛЕНИЯ. Пожалуйста, помогите нам в данной ситуации - это уже крик о помощи.