Отопление и благоустройство в г. Балаково

Здравствуйте! Я жительница города Балаково. Настало время сильных морозов, третий день температура на открытом воздухе опускается до -25 градусов. а в квартире не поднимается выше 15 градусов. 13 декабря 2016 года в доме, где я проживаю (ул. Титова, 31), сантехники проводили ремонтные работы с отоплением. С этого дня в ванной и спальне трубы отопления холодные, не греют. А сегодня 16 декабря 2016 года с утра горячей была только одна батарея (в спальне). все остальные узлы отопления - холодные. Обогреваться приходится газовой плитой. На вопрос: когда будет отопление в нашем доме в полном объеме, за которое я оплачиваю в полном объеме, аварийная диспетчерская ответила, что во всем городе нет отопления. Также в г. Балаково очень грязные улицы, мусор с дорог и прилегающих территорий убирается крайне редко. Автомобильные и пешеходные дороги от снега не чистятся. Прошу разобраться с данным фактом и обязать ответственных обеспечить город отоплением в полном объеме и своевременно очищать от мусора и снега.