Добрый день, уважаемый Андрей Борисович, 1.02.2017 года, я, Ковальчук Наталья Васильевна, пенсионерка, проживающая по адресу, г.Энгельс, ул.Экспериментальная, д.15,решила обратиться к Вам за помощью, так как я не дождалась ответа на свой письменный запрос от работников предприятия "Газпром Межригионгаз" г.Энгельса, ул.Халтурина, 6 по поводу ошибки в начислении оплаты за газ по их вине, моя переплата составляет в пределах 1500 руб, которую даже не попытались рассмотреть и ответить мне, убедить меня в точности своих расчетов.
Очень часто платежи по оплате за газ приходят просто с арифметическими ошибками, невнимательность операторов в показаниях, приводит к хаосу,как в платежах, так и денежном выражении, а также целый день надо провести в очередях, чтобы исправить ошибку оператора и попытаться вернуть свои деньги, все очень и очень сложно!, но надо иметь еще и здоровье на все и всех!.
И так: - к оплате за сентябрь 2016 г. 706,70 последние показания 9390 оплачено: 710,00 руб. от 3.10.16 текущие показания 9534 - к оплате за октябрь 2016 г. 750,97 последние показания 9534 оплачено 750.97 от 8.11.16 г. текущие - 9965 - к оплате за ноябрь 2016 г.2671,34 последние показания 9534 оплачено: 2700 от 02.12.16 г. текущие -- 10360 - к оплате за декабрь 2016 г. 1664,91 последние показания 10360 оплачено: 2000 от 26.12.16 г. текущие ---- 11210 - к оплате за январь 2017 г. 6790,10 последние показания 11210 оплачено: 4200 от 01.02.17 г. текущие ----- 12450 - к оплате за февраль 2017 6615,06 последние показания 12450 оплачено: 6800 от 28.02.17 г. текущие ---- 13410 Обратите, пожалуйста, внимание на то, сколько раз повторяется в показаниях цифра 9534.....
ПОВТОРЯЕТСЯ ТРИ РАЗА!!!! В ноябре 2016 года вместо того, чтобы вписать показание 9965, оператор опять печатает 9534, я уже оплатила газ с показаниями 9534!!! Если отнять 10360 куб.м.от 9965= 395 куб.м. и 10360 куб.м.- 9534 = 826 куб.м., то разница в 431 куб.м.газа, ошибка оператора и соответственно - мои деньги!
Я выстояла очередь в окно № 6 и попыталась оператору указать на ошибку в напечатания показаний и их повторов, но убедить ее, не смогла, она ответила, что все правильно. Тогда я поднялась на 2-й эт. в 14 кабинет, где находятся инспектора и там ничего ошибочного не увидели, сказали, что все правильно.
Может у Вас есть грамотные специалисты, Андрей Борисович, которые проверив данные, дадут мне ответ или же докажут, что я ошибаюсь в своих подсчетах. Буду Вам очень признательна в оказании помощи, лицевой счет мой 480097016691, моб.телефон 8-960-340-4500. С уважением Ковальчук Н.В.
Здравствуйте, Наталья Васильевна!
Ваше сообщение, направленное 10.03.2017г. в адрес «Лица губернии», рассмотрено.
По данным Отделения ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» по Энгельсскому и Ровенскому районам (далее – Отделение) по адресу: Саратовская область, г. Энгельс, ул. Эксперементальная, д. 15 открыт лицевой счет № 480097016891 на гр. Радчук Оксану Александровну. По указанному адресу природный газ используется для приготовления пищи на газовой плите и нагрева воды с использованием газового водонагревателя при отсутствии центрального горячего водоснабжения на 1 человека, а также отопления жилого помещения площадью 181,50 кв.м.
По данному адресу расчет размера платы за потребленный природный газ производится исходя из показаний прибора учета газа (марка ВК G-4 № 3739395, установлен вне помещения). В соответствии с техническими характеристиками, указанными в паспорте бытового счетчика газа, данный прибор учета расхода газа не оборудован температурным компенсатором, корректирующим показания при отклонении температуры измеряемого газа.
Таким образом, при определении размера платы за потребленный природный газ за расчетный месяц в целях приведения объема газа к стандартным условиям расход газа умножается на соответствующий температурный коэффициент (утв. Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 18 ноября 2016 г. № 1704 «Об утверждении температурных коэффициентов на первое полугодие 2017 г.»), а затем – на розничную цену (утв. постановлением Комитета государственного регулирования тарифов Саратовской области № 23/1 от 08.06.2016г.).
По состоянию на 03.08.2016г. с учетом показаний 9 095 куб.м. на 04.07.2016г., которые были оплачены 02.08.2016г., по лицевому счету № 480097016691 сложилась переплата за газ в сумме 2,23 руб. За период с 05.07.2016г. по 28.02.2017г. по данному адресу расход газа по прибору учета составил 4 315 куб.м. (13 410 куб.м. – 9 095 куб.м.), а с учетом температурных коэффициентов – 4 711,31 куб.м, на общую сумму 22 849,86 руб. За период с 03.08.2016г. по 28.02.2017г. по л/счету № 480097016691 поступило оплат на общую сумму 17 910,97 руб., т.е. по состоянию на 01.03.2017г. сумма к оплате по услуге «газоснабжение» составляет 4 936,66 руб.
Период: с 03.08.16г. по 28.02.17г.
Расход газа, куб.м.: 4 315,00
Расход с учетом тем. коэф-тов., куб.м.: 4 711,31
Начислено, руб.: 22 849,86
Оплачено, руб.: 17 910,97
Разница, руб.: 4 938,89
Рассмотрим копию приложенного платежного документа за сентябрь 2016г., который был сформирован 03.10.2016г.
В платежном документе за сентябрь 2016г. указано, что с учетом показаний счетчика 9 247 куб.м. на 02.08.2016г. долг на 01.09.2016г. по лицевому счету составил 742,34 руб. (графа «долг/аванс»). 02.08.2016г. за июль 2016г. было начислено к оплате 744,57 руб. за расход 153,52 куб.м. (9 247 куб.м – 9 095 куб.м. = 152 куб.м. х 1,01 (тем. коэф.)). С учетом того, что за июнь 2016г. Вы переплатили 2,23 руб. сумма к оплате за август 2016г. составила 742,34 руб. Поскольку в графе «долг/аванс» указывается состояние счета на первое число месяца, то сумма 742,34 руб. попала в данную графу в качестве долга. Данная сумма была оплачена в полном объеме 05.09.2016г. (платеж 750,00 руб. указан в поле «Дата/сумма посл. учтенного платежа»), при этом сложилась переплата в сумме 7,66 руб.
05.09.2016г. по данному адресу передали показания 9 390 куб.м. (расход составил 9 390 куб.м. – 9 247 куб.м. = 143,00 куб.м. х 1,03 (тем. коэф.) = 147,29 куб.м.) и была выставлена сумма к оплате 714,36 руб.
Таким образом, с учетом переплаты в размере 7,66 руб. была выставлена сумма к оплате 706,70 руб. (графа «к оплате»).
В настоящее время с учетом показаний газового счетчика 13 410 куб.м., переданных 28.02.2017г., сумма к оплате за газ по лицевому счету № 480097016891 составляет 4 936,66 руб.
Направляем в Ваш адрес по почте справку о состоянии расчетов за потребленный природный газ по л/счету № 480097016891 за период с 03.08.2016г. по 28.02.2017г. для сверки начислений и оплат.
Обратите внимание, что все данные на персональных страницах предоставлены самими персонами либо взяты из открытых источников, если явно не указано иное.
Если вы обнаружили ошибку или неточность, пожалуйста, сообщите об этом в редакцию.
|
© Социально-информационный портал «Лица», 2009 – 2024
|
10.03.2017 в 17:45