НОВОСТИ ДНЯ

Опубликуйте своё сообщение

Уважаемый пользователь!
Здесь вы можете без регистрации задать вопрос, написать письмо, высказать мнение, поздравить, посмотреть ответы. Указывать обратный адрес электронной почты не обязательно! Обратите внимание, что ваше сообщение появится не сразу, а после модерации.

  1 2 3 ...  Следующая
Уже даже вызов по заявке. Лженаука от Межрегионгаза.
Сообщение опубликовал пользователь Михаил
07.11.2018 20:55

Уважаемый Сергей Иванович!Сегодня,7ноября 2018г. ко мне ломились люди со службы "04".Вторжение в мою личную жизнь объяснялось тем что я якобы подал заявку ,через интернет, об  утечке газа .Хотелось бы от Вас ,лично ,узнать:1 .Номер моей заявки ? Число и время подачи таковой ? 2.  Научите меня ,для начала , подавать заявки через интернет, так чтобы их не          было видно на Вашей страничке !!!Так как я уже всякое видел от Ваших сотрудников ,то ничуть не удивлён если это  очередная провокация с ихней стороны . Возможно я и неправ ! Но как говорил классик:-Меня мучают смутные мысли.Лично я готов предоставить все письма отправляемые с моего планшета !Надо в СКР , прокуратуру . Пожалуйста!А вот Ваши сотрудники к этому готовы?Сергей Александрович ,я надеюсь что у Вас найдётся  , несколько минут времени, для ответа на мои вопросы?Предложения, опубликованные в письмах . Которые подавались ,ранее ,остаются в силе.Опубликуйте пожалуйста письмо с завода изготовителя.Пускай люди увидят ,за что они уплатили деньги , на счета Вашей организации .Большое Вам спасибо за ответ!С уважением Михаил Васильевич.​

Большое спасибо!
Сообщение опубликовал пользователь Михаил
10.10.2018 23:31

Уважаемый Сергей Иванович!Я сегодня ,впервые с ноября 2016 г., увидел достойный уважения поступок ,Ваших сотрудников.За что лично Вом хочется сказать :-Большое спасибо!До этого, кроме хамства  и издивательств, в отношении ,не только меня но и Конституции а также Федеральных законов страны ,я ничего больше не видел!Никому ненужная пломба благополучно демонтирована!Данный пример ,показывает ,как можно улучшить работу . А именно по заявкам! Хотелось бы вести ,не только диалог ,но и подавать заявки через интернет!!!Ещё раз ,большое Вам спасибо ,за понимание данной ситуации!(Все же ,хотелось бы получить исчерпывающие ,ответы на мои вопросы и предложение! )С уважением Михаил Васильевич.Инвалид второй группы.​

Антимагнитная пломба ! Ещё одна головная боль потребителю!
Сообщение опубликовал пользователь Кмихаил Васильевич
05.10.2018 17:41

Уважаемый Сергей Иванович ! Ответов на свои вопросы пока не дождался,а уже приходится писать новое                                      письмо!Сегодня ,решил снять показания счётчика ,за прошлый месяц ,и обнаружил чудные явления происходящего с антимагнитной пломбой ,а именно она отклеилась на половину ,не продержавшись и двух месяцев.Так как данные сотрудники не понимают элементарных азов физики то и пломбы клеятся на излом да и совсем в другом месте ,где даже нет стальных изделий в счетном механизме .Счётчик пришлось изучить и ещё раз понять что нас в очередной раз разводят. Сам счётный механизм практически в весь изготовлен из пластмассы или алюминия, то есть из антимагнитных материалов.  Получается  никакой магнит не сможет воздействовать на счетное устройство.Это чей-то обман или очередной "развод".Так как я являюсь инвалидом второй группы и бегать каждые два месяца подавать заявки не могу ,просто физически ,то обращаюсь к Вам Сергей Иванович :-Антимагнитная пломба отклеилась на половину.  Можете считать это заявкой , если нужно !!!        Номера телефонов у Ваших сотрудников есть.!Так как никакой информации об антимагнитных пломбах Ваши сотрудники не дают . Пришлось лазить в интернете и изучать устройство и поведение на магнитные поля ,данной пломбы.Потребители газа будьте внимательны ,при наклейке данных пломб ! Их можно установить заведомо испорченными!  БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!Это будет Вам стоить  ,не только нервов !  Фото прилагается.Ящик даже не вскрывал ,вдруг придётся вызывать криминалистов  .Мой лицевой счёт  730093287960Мой номер телефона  89063161390 С уважением Михаил Васильевич !​

Письмо N53-17/7726
Сообщение опубликовал пользователь Михаил
24.09.2018 23:03

Письмо с завода изготовителя за номером 53-17/7726.

Открываем файл!

Счётчик газа СГД-3т (открываем файл с письмом N 53-17/7726)
Сообщение опубликовал пользователь Михаил
22.09.2018 20:57

Уважаемый Сергей Иванович! Так как из письма Андрея Борисовича видно, что ответы на мои вопросы практически отсутствуют, а вместо ответов на вопросы и предложения плетётся очередная паутина для глупого потребителя!!!  (То что за Андрея Борисовича кто-то пишет, письма-отписки, было понятно изначально, и о том, что его обманывают ,я пытался предупредить. Но, увы, меня никто не услышал!).

Сергей Иванович! Я к Вам обращаюсь не только как директору, но прежде всего и как инженеру, то есть как к Человеку, который знает элементарные азы физики, а именно:

1.Царапины на счетчике и сколы на болтах. В суде правда все это превратилось на  механическое воздействие на болтах , скрепляющий корпус. А вот лаборатория, судебных экспертиз при Минюсте, даже с помощью приборов, этих галюцынацый  не увидела, как и попытки нанесения оттиска поверителя.    Может Вы сможете обьяснить ,как такое может быть? 

2. Так как, образованных юристов, в Вашей организации видимо нет, то нам и предлагаются опять (как в "Круге первом", Солженицына А. И.) все те же заношенные письма, а именно N37/513 u N53-17/7726. Вот первое письмо,юристконсульт Калягина А. П., исказила до неузнаваемости, а второе я все же опубликую и покажу, не только Вам но и читателям, что это за письмо и с какого года его действия будут распространяться. Пускай люди увидят, как можно обманывать своего же потребителя и даже законодателей! Лично мой счётчик изготовлен 24 февраля 2014, он правда же, по решению суда и установлен  в этот день, ну это даже не ковёр - самолёт, а что-то более сказочное и видимо только местное!     

3. Даже из ответа видно, что на счётчик ставится наклейка поверителя. То есть, уже счётчик исправен!? Читаем ответ на моё письмо: -Клеится на левую поверхность счетного механизма. Это ели смотреть прямо, на счётчик, или надо спрятаться за ним? Потому что в письме, дословно:  ...клеймо наклейку в виде голограммы на лицевую поверхность счетного механизма. То есть своя трактовка так и продолжается по настоящее время. Видимо потому что она самая правильная!     

4. Видать памятки старикам, увидеть так и не придётся ,а придётся срочно садится за  компютеры! Может Ваша организация им их и купит, а заодно и обучит ими пользоваться? То что публикуется на сайте, можно вместить на десяти страницах, "Книжки красноармейца". Именно там и оставлены маневры для мошенников всех мастей, а вот старое поколение все ещё склонно доверять Профессионалам, которых уже видимо нет, и  как минимум в Вашей организации. В платежных документах, нужная информация, практически отсутствует. Такое впечатление, что это ученики ютьюба, которые, обучались на Украине. Там правда после такого беззакония пришли к власти ...   

 5.Сергей Иванович, если не можете опубликовать, то хотя бы изучите письмо, которое завод совместно с БЕЛгим, в прошлом году рассылал по отделениям Межрегионгаза. Я понимаю это неправильное письмо! Ведь оно опровергает все то, что было уже сфабриковано, Вашими же сотрудниками . Но ведь это же правда!!! И последнее. Я и наши с Вами земляки, все же надеемся на то, что Вы наведёте элементарный порядок в возглавляемой Вами организации. Верим в то, что наконец-то на территории Вашей организации начнут действовать законы РФ,а не базарная самодеятельность.   

Мои предложения, по проведению эксперимента остаются в силе!  Огромное Вам спасибо за ответ!   

С уважением, Михаил Васильевич!​

Только газовая разводка на деньги!
Сообщение опубликовал пользователь Михаил
31.08.2018 00:45

Уважаемый Андрей Борисович! Как всегда получил неполные ответы на свои вопросы, а вот на мои предложения как обычно никакой реакции. Но, наверное, уже даже Вам интересно, проживут ли сутки, эти "специалисты" при отоплении боле 200 метров квадратных, 32-мя секциями батарей или нет?

1. Я так и не узнал, чем же отличается отсутствие клейма поверителя на счетчиках данной модели. Ведь кроме наклеек поверителя, оттисков на них тоже не было. Может они особенные или в каком-то авторитете, нам            неведомом??? Чем же отличаются они от наших ПОГАНЫХ счетчиков? 

2. Приказ Минпромторга 1815, наконец-то изучили! И это уже похвально !!! Ведь он распространяется на данные счетчики только через ВОСЕМЬ лет. То есть это 2021-2022 годы. Но уже план по сбору "урожая "выполнен досрочно. Население счетчики не только проверило, но и частично заменило на новые. ЭТО УСПЕШНАЯ РАБОТА!, особенно по дискредитации не только местной власти, но и государственной.     

3. Так и не узнал, почему же я плачу по ,правильному счетчику, намного меньше, чем по решению Ваших "специалистов".       

4. (ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА N354) Дополнение пункта 34 правил (текст новой редакции) гласит!           ...счетчиков электрической энергии, холодной воды и горячей воды, тепловой энергии. Где здесь хотя бы одно слово о счетчиках газа? Пункт 81 (11). Тоже не слова о данных счетчиках! Может мне надо читать это постановление между строк, да ещё и понимать его как Ваши сотрудники? Может я что-то не понимаю?   

5. Ну даже если и налепили эти наклейки, почему не предоставляются потребителям памятки (правила N 354). Ведь я уже один раз вызвал контролера (заявка N 98032), после чего и были придуманы царапины, сколы и отсутствие оттиска. Одним словом, разводка на деньги.   

6. Да и зачем клеить эти клейкие пломбы, когда такие счетчики как СГД-3 Т и ВКG-6т и так имеют антимагнитную защиту. Это что, опять готовятся схемы по отъему денег у населения???     

7. Руководство завода, уже понимая с кем имеет дело, дал и ответы соответствующие. Разбирайтесь! То есть чаша поверителя 6 мм, образцы применяемые с 2016 г. 17мм и так далее и тому подобное. Но здесь расчёт был на порядочных людей, ведь они же приняли эти счетчики в эксплуатацию и даже обслуживали их, но оказалось все не так. Порядочных людей нет!           

ПРЕДЛОЖЕНИЯ:

1.Провести свою статистику по вопросам: 

-Сколько человек ушло на тот свет из-за действий Ваших сотрудников? 

- Сколько человек потеряло работоспособность и стало инвалидами? 

- Сколько человек понесло не только материальные, но и моральные потери? И т.д. и т. п.  

Я думаю Скрипали просто отдыхают! 

2. Поручить порядочному человеку (а если такого нет, то постараться найти) составить памятки для потребителей газа. В памятках население не только пугать, но и обучать!   

3. Максимально быстро распространить данные памятки среди потребителей газа.     

С нетерпением жду ответа на мои вопросы и предложения.   

С уважением Михаил Васильевич.​


Андрей Борисович Новицкий отвечает
10.09.2018 15:58

Уважаемый Михаил Васильевич!

Ваше сообщение рассмотрено. По вопросу поверительных пломб на приборах учета газа Вам неоднократно давались разъяснения. Согласно письма ОАО «Минский механический завод имени  С.И. Вавилова-управляющая компания холдинга «БелОМО» от 09.12.2016г. №37/513 «О пломбировании счетчика газа СГД-3Т», а также письма от 29.06.2016г. исх. №53-17/7726 «О поверительных пломбах», после поверки счетчика газа госповеритель (БелГИМ) делает соответствующие отметки в паспорте на счетчик газа, наносит оттиск на мастику в месте крепления счетного механизма счётчиков газа СГД-4, СГД-3Т и наклеивает на левую поверхность счетного механизма клеймо-наклейку.

В соответствии с п. «б» п. 82.12  Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. №354 (далее – Правила №354), прибор учета считается вышедшим из строя в случае нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки.

В случае повреждения целостности любой из пломб, указанных в подпункте "б" пункта 25 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. №549 (далее – Правила №549) или возникновения неисправности прибора учета газа, выявленных в результате проверки, проведенной поставщиком газа, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения последней проверки до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу, но не более чем за 6 месяцев (п. 28 Правил №549).

Руководствуясь требованиями Правил №549, поставщик газа по Вашему лицевому счету произвёл расчёт размера платы за газ, исходя из действующих нормативов потребления природного газа в связи с выявленными нарушениями (постановление Комитета государственного регулирования тарифов Саратовской области от 17.12.2012г. №45/3 «Об утверждении нормативов потребления коммунальной услуги по газоснабжению при отсутствии у потребителей приборов учета газа на территории Саратовской области»).

Дополнительно сообщаю, из письма Министерства регионального развития РФ от 28 мая 2012 г. N 12793-АП/14 следует, что отношения между абонентом и поставщиком газа регулируются Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан (Правила №549), а в неурегулированной ими части, а также в части поставки бытового газа в баллонах - Правилами предоставления коммунальных услуг (Правила №354).

Обращаю Ваше внимание, что на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» (www.sargc.ru) для потребителей (физических лиц) размещена информация о порядке и способах оплаты за газ, о договорах поставки газа, о  приборах учета газа, о передачи показаний, нормативная документация и др. Кроме того, вся необходимая информация ежемесячно размещается на счетах-извещениях, направляемых в адрес жителей г. Саратова и Саратовской области.

Вскрышные работы
Сообщение опубликовал пользователь Дмитрий
27.08.2018 22:02

Здравствуйте Андрей Борисович, сегодня жители Октябрьского поселка адрес 2 Поперечная д. 60.73./3линия  получили рукописные записки с предупреждением о том, что 3.09.18. будут вестись вскрышные работы, якобы в целях ремонта подземного газопровода.

Вопросы возникли следующие:

1. Почему не наофициальном бланке горгаза предупреждение, а от руки на клочке бумаги?( напрашивается вывод,что это не официальные вскрышные работы, а в чьих то частных интересах) и возможно не для ремонтных целей.

На бумажке они оставили номер телефона 92-17-95

2. Как быть людям у которых проходят там коммуникации? есть риск их повредить.

3. Как быть людям которые на свои деньги делали себе перед домом покрытие из щебня и асфальтной крошки? Кто это будет восстанавливать?

Скорее всего никто. Поэтому мы просим уточнить данную ситуацию.

В любом случае мы будем все фиксировать на фото и видео.

Что бы в случае не восстановления покрытия, либо порчи коммуникаций все это придать огласке в СМИ.

Спасибо за понимание.

В нашем поселке забытом властями надеяться не на кого, только на себя.

Нам дороги никто никогда не делал.

 


Андрей Борисович Новицкий отвечает
29.08.2018 13:04

Уважаемый Дмитрий!

АО «Саратовгаз» будет производить плановые вскрышные работы для восстановления изоляции на подземном газопроводе низкого давления по ул. 2-я Поперечная, 73-60, угол 3-й Линии. Разрешение на производство вскрышных работ оформляется по установленному порядку через Администрацию Октябрьского района города Саратова. С местными жителями АО «Саратовгаз» согласовывает только расположение коммуникаций.

В связи с этим, просим Вас предоставить информацию о расположении подземных коммуникаций (водопровод, канализация, электрические кабели, кабели связи), находящихся на Вашем балансе, с привязками к местным ориентирам, во избежание их повреждения. Дорожное покрытие в месте производства работ будет восстановлено в полном объёме.

Контактный телефон 92-17-95.

Счётчик газа СГД-3 G. (Разводка на деньги)
Сообщение опубликовал пользователь Мих
25.08.2018 12:17

Уважаемый Андрей  Борисович! Так как я не получил ответы на ранее заданные вопросы, а также предложение о проведении эксперимента, (можно с участием всех тех, кто придумал эту аферу). Может вместе даже и теплее будет!!!  Видимо потому, что жить преступником и вором, да ещё и без вины виноватым, обидно, в голову и лезут разные мысли, в том числе и вопросы с предложениями.   

Оказывается,такие "специалисты",как начальник отделения и юрисконсульт, проблему с утечкой газа так и не решили. Долги по-прежнему растут! Но то, что проблема не в нас, было понятно изначально и даже дошкольникам. Хотелось бы задать Вам ряд вопросов, а также поделится своими предложениями:

1. Чем отличается счетчик газа СГД-3G N3156919, изготовленный в 2013 году, а также ему подобные от наших "Воровских" счетчиков? Это уже какие-то правильные счетчики или как нам все это понимать??? На них как-то по особому отсутствует оттиск клейма поверителя, или у них нужные хозяева??? Но даже и этих людей "специалисты" заставили незаконно поменять или проверить счетчики, где они даже при этих условиях потеряли от 3000 до 10000 ₽. Но их потери, естественно, не сравнить с нашими, где суммы от 30000 до160 000₽, и это не считая расходов на суды и т.п. 

2. Возможно я неправ, что вызвал контролера? Ведь их не было с января 2015 по по ноябрь 2016 г.  Хотя и должны проверять оборудование два раза в год. Может бы и мне повезло не попасть под каток Вашей монополии!?   

3.Почему на мой новый счетчик наклеено уже три клейкие пломбы, две красные и одна синяя? Мне какие ещё цвета радуги ждать от Ваших сотрудников? Я понимаю, немецкое качество не соответствует техническому прогрессу расположенному по улице Горького, но все же под толкование каких документов они попадают в случае их нарушения?   

4.Как так получилось, что уже после второго подорожания на газ, а счетчик очень даже правильный! Ведь на нем уже три наклейки да ещё и разных цветов. Я сжигаю газа в летний период до 100 ₽, но не как не по 10 000₽ в месяц?   

5.Почему требования приказа Минпромторга N1815 трактуется Вашими же сотрудниками с грубыми нарушениями законов РФ. Даже юрисконсульт Вашей организации, которая искажала письма с завода изготовителя, и у которой видимо уже нет никакой морали, и та даже до этого не опускалась?  То что приказ применяется с нарушением всех существующих законов подтверждает и официальный ответ из Минпромторга. Я вынужден был обратится к ним за разъяснением. Приказ начинает действовать по отношению к данным счетчикам только через восемь лет со дня их изготовления. Я понимаю, что читать и понимать - это разные вещи, но они и Вам подсовывают письма на подпись с озвучиванием пунктов приказа. А такое письмо и у меня есть! Я бы назвал такие документы "доказательствами будущего".   

ПРЕДЛОЖЕНИЯ:   

1. Чтобы владельцы счетчиков не искали отвертки для вскрытия ящиков, (а ящик на счётчик это уже святое), то предлагаю купить каждому контролеру хотя ж бы по универсальной отвертке. Средства можно взять у уже обворованного народа или сэкономить на цветных наклейках.   

2. Если нужен официальный ответ из Минпромторга, готов незамедлительно предоставить. Жду Ваших ответов на вопросы и предложения . 

С уважением Михаил Васильевич. Инвалид второй группы.​


Андрей Борисович Новицкий отвечает
28.08.2018 15:21

Ваше сообщение, направленное в адрес «Лица губернии», рассмотрено.

В дополнение к ранее направленной в Ваш адрес информации (письмо от 06.04.2018г. исх. № 12-01-31/1213 и от 25.04.2018г. исх. № 19-17/1068) сообщаю, что в настоящее время действует Порядок проведения поверки средств измерений, требования к знаку поверки и содержанию свидетельства о поверке, утвержденного приказом Минпромторга России от 02 июля 2015 года № 1815 (далее – Порядок № 1815). Ранее действовали Правила 50.2.006-94 «Порядок проведения поверки средств измерения» (далее – Порядок № 50.2.006-94).

Из изложенных выше норм права следует, что знак поверки на средство измерения наносится во всех случаях, когда конструкция такого средства не препятствует этому, отсутствие оттиска клейма поверителя на приборе учета должно быть зафиксировано соответствующей записью или отметкой.

Согласно представленному ответу ОАО «Минский механический завод им. С.И. Вавилова управляющая компания холдинга «БелОМО» от 09 декабря 2016 года, направленному во исполнение запроса ООО «Газпром межрегионгаз Саратов», для защиты от несанкционированного вмешательства в работу механизма счетчика газа СГД-3Т после его изготовления и приемки ОТК на счетчик устанавливаются защитные пломбы. Далее счетчик газа проходит государственную поверку представителями Белорусского государственного института метрологии (БелГИМ). После поверки счетчика госповеритель производит идентификацию свидетельства о приемке, которая включает соответствующие отметки в паспорте на счетчик газа и оттиски поверительного клейма, который ставится на мастику, закрывающую головку винта крепления крышки счетного механизма.

С учетом изложенного сообщаю, что нормы и требования Порядка № 1815 и Порядка №50.02.006-94 распространяются не только на приборы учета газа, которые проходят периодическую поверку, но и первичную поверку.

По данным Отделения ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» по г. Саратову (далее – Отделение) в Вашем домовладении 18.05.2018г. был установлен прибор учета газа марки ВК G-6Т № 34142699, который был опломбирован пломбой поставщика газа №22 365 112.

08.06.2017г. по указанному адресу контролером газового хозяйства Отделения была проведена инвентаризация газоиспользующего оборудования. При этом газовый счетчик ВК G-6 № 34142699 был опломбирован двумя пломбами-наклейками № 134 073 647 и № 13 073 648. Результат проверки был отражен в Акте обследования газового хозяйства населения № 080618-1-109 от 08.06.2017г.

Пломбы-наклейки применяются для контроля несанкционированного доступа к охраняемому объекту. Особые свойства материала, применяемого для изготовления этих индикаторных пломб, не позволяют использовать их повторно после вскрытия опломбированного объекта, так как на наклейке появляется надпись "OPEN VOID" (ВСКРЫТО).

06.08.2018г. контролер газового хозяйства Отделения при проведении проверки установил на прибор учета газа антимагнитную пломбу-наклейку  № 00007611 (Акт обследования газового хозяйства населения № 060818-2016 от 06.08.2018г.).

Антимагнитная пломба представляет собой наклейку, имеющую в основе специальный пломбировочный скотч. Она оснащена герметической капсулой с магниточувствительной суспензией. Микроскопические частички, содержащиеся в суспензии, чувствительны к магнитным полям, превышающим 100 мТл. Путём изменения своего первоначального состояния и распространения внутри капсулы, они оповещают о воздействии магнита на прибор учета. Индикаторная пломба монтируется путём наклеивания на корпус контролирующего счётчика.

Дополнительно сообщаю, что в соответствии с п. 81(11) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г., поставщик энергоресурсов вправе обеспечить защиту прибора учета от несанкционированного вмешательства в его работу. Соответственно, поставщик при проведении очередной проверки состояния прибора учета потребителя вправе установить контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, а также пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета.

Об отношении Саратовгаз к своим абонентам
Сообщение опубликовал пользователь Лилия
24.08.2018 12:08

Уважаемый Андрей Борисович!

Я совсем недавно переоформила лицевой счет на услуги газа, при этом на почте мне дали извещение о том, что я должна заключить договора технического обслуживания с ОАО Саратовгаз. По телефону, указанному  в извещении (38-00-65) я безуспешно звоню второй день подряд. Зайдя на сайт Саратовгаз, там я нашла еще несколько телефонов (38-01-10, 38-93-34 и т.д.). Но НИ НА ОДНОМ из них не берут трубку. Скажите, Ваши подчиненные вообще на рабочем месте присутствуют? Если да, как мне с ними связаться? Я тоже работаю и не могу ездить на Ипподромную просто так, ведь я даже не могу спросить часы работы.  Для чего и кого тогда такое огромное количество телефонов на сайте???

Каким образом я могу заключить договор на ТО, если мне никто не отвечает? Почему такое отношение к своим абонентам? Очень хотелось бы услышать Ваш коментарий, как руководителя компании.


Андрей Борисович Новицкий отвечает
29.08.2018 12:03

Уважаемая Лилия!

Обязанность заключения собственником газифицированного помещения и специализированной организацией договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования предусмотрена Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденными постановлением Правительства РФ от 14.05.2013г.  № 410, а так же Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. № 549.

         Как усматривается из Вашего обращения Вы проживаете в Ленинском районе, техническое обслуживание газового оборудования в котором производится Ленинским райгазом – структурным подразделением АО «Саратовгаз». На каждый телефонный звонок по  номерам 38-00-65 и 38-01-10 отвечают диспетчеры, дежурящие на телефоне в часы работы Общества. Поскольку телефоны многоканальные, то даже при занятой линии звонок находится в режиме ожидания.

         Вы можете оставить заявку на заключение договора о техническом обслуживании, позвонив по телефонам  38-00-65, 38-01-10, на сайте АО «Саратовгаз» oaosaratovgaz.ru в разделе «Подать заявку на заключение договора ТО ВДГО on-line», а так же направить заявку по почте по адресу: 410076г. Саратов, ул. Орджоникидзе, д. 26 либо 410069, г. Саратов, ул. Ипподромная, д. 16а.

Отключили газ за предоплату!!!!!
Сообщение опубликовал пользователь Вадим
03.07.2018 14:07

Уважаемый  Андрей Борисович.

Очень прошу разобраться и восстановить подачу газа по адресу Саратов ул. Солнечная дом 1. кв 2. Я всегда платил  предоплату за газ по счетчику  заранее  завышая  показания, для  экономии  средств в зимний период.

С февраля в расчетках стоит предупреждение об окончании срока поверки счетчика. Поверив в это я вызвал техника снять пломбу. Явился Вот этот человек (на фото)  Александр Тимофеев. Вместо снятия пломб ковырял прибор и  говорил по телефону.  В итоге заявил, что я сматывал счетчик.  Я спросил его - покажи как это делается! И что этот человек делает с отверткой и ключом с прибором?

Никто к счетчику кроме этого человека не подходил. Потом он написал акт в (прилагаю)  и перекрыл газ БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ И УВЕДОМЛЕНИЯ. О чем сообщил после содеянного.

Заявив, что пришла такая телефонограмма. В июне поддавшись информации в платежках я оплатил 6000 рублей!  Но посмотрев на паспорт счетчика - убедился в его работоспособности до 2020 года июня месяца.  В связи с этим предоплата за поставленный газ составила около 9000 рублей!

Действия сотрудника считаю вероломными и незаконными, совершенно не готовым разобраться с возникшим вопросом. Попрошу  восстановить подачу газа и произвести перерасчет.


Андрей Борисович Новицкий отвечает
06.07.2018 16:39

Здравствуйте, Вадим Альбертович!

В ответ на Ваше сообщение, направленное 03.07.2018г. в адрес «Лица губернии», сообщаю следующее.

По данным Отделения ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» по г. Саратову (далее – Отделение) по л/счету природный газ используется для приготовления пищи на газовой плите с использованием газового водонагревателя при отсутствии центрального горячего водоснабжения на 3 человек, а также отопления жилого помещения площадью 50,7 кв.м. 10.01.2011г. по указанному адресу установлен прибор учета газа марки СГМН-1 G6 №3211157.

Согласно Наряду ЗАО «ПРП «Теплоремонт»» № 3 от 10.01.2011г. срок очередной поверки данного газового счетчика – 2018 год. В связи с этим, в характеристики лицевого счета  было внесено, что срок поверки газового счетчика «01.01.2018г.».

В соответствии с п. 81 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г., ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется исполнителем на основании заявки собственника жилого или нежилого помещения, поданной исполнителю. К заявке прилагаются копия паспорта на прибор учета, а также копии документов, подтверждающих результаты прохождения последней поверки прибора учета (за исключением новых приборов учета).

Таким образом, ранее обязанность Поставщика газа запрашивать у абонента копию технического паспорта на прибор учета газа была не предусмотрена.

До 01.01.2018г. по лицевому счету расчет размера платы за газ производился исходя из показаний прибора учета газа (марка СГМН-1 G6 № 3211157) и розничных цен на газ (утв. постановлением Комитета государственного регулирования тарифов Саратовской области № 32/1 от 19.06.2017г.).

С учетом показаний прибора учета газа 15 315 куб.м. на 31.12.2017г. по Вашему лицевому счету задолженность за газ составляла 991,74 руб.

Согласно п.1 статьи 13 Федерального закона «Об обеспечении единства измерений» №102-ФЗ от 26 июня 2008 г. средства измерений до ввода в эксплуатацию, а также после ремонта подлежат первичной поверке, а в процессе эксплуатации — периодической. Срок поверки счетчика (межповерочный интервал) начинает истекать с момента его первичной (периодической) поверки, то есть с момента изготовления,  а не приобретения или установки.

Согласно ст.9 Федерального закона от 26.06.2008 г. № 102-ФЗ«Об обеспечении единства измерений» к применению допускаются средства измерений утвержденного типа, прошедшие поверку в соответствии с положениями настоящего Федерального закона, а также обеспечивающие соблюдение установленных законодательством Российской Федерации об обеспечении единства измерений обязательных требований.

На основании п. 21 «в» Правил  поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. № 549 (далее – Правила), абонент обязан обеспечить в установленные сроки предоставление прибора учета газа для проведения поверки. Сроки поверки прибора учёта расхода газа указаны в его техническом паспорте.

В соответствии с п. 25, 28 Правил, определение объема потребляемого газа осуществляется по показаниям прибора учета газа при условии, если срок проведения очередной поверки, определяемый с учетом периодичности ее проведения, не наступил. По истечении срока поверки прибора учёта расхода газа начисления размера платы за потребленный природный газ производятся в соответствии с действующими нормативами потребления газа, утвержденными постановлением Комитета государственного регулирования тарифов Саратовской области от 17.12.2012г. № 45/3.

На основании изложенного сообщаю, что сотрудники Отделения не обязаны информировать в письменном виде своих абонентов об истечении межповерочного интервала прибора учета.

Однако,  ежемесячно, в срок до 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» направляет в адреса своих абонентов счета-извещения на оплату коммунальной услуги по газоснабжению.

В платежном документе указывается размер платы за каждый вид предоставляемых услуг (газоснабжение природным газом «плита», «отопление», «приготовление кормов животным») с указанием норматива потребления и тарифа. Кроме того, указываются сведения о размере задолженности (аванса) за потребленный газ за предыдущие расчетные периоды. А также существует графа «уведомляем Вас об истечении срока поверки счётчика № …., дата».

В связи с истечением межповерочного срока по указанному адресу с 01.01.2018г. расчет размера платы за газ производился в соответствии с действующими нормативами потребления газа.

По состоянию на 01.03.2018г. по л/счету образовалась задолженность в сумме 7 851,92 руб., в том числе 18,67 руб. – пени за газ.

В соответствии с п. 45 Правил поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента в случае неоплаты или неполной оплаты потребленного газа в течение 2 расчетных периодов, а также в связи с отсутствием у абонента договора о техническом обслуживании  и ремонте внутридомового газового оборудования (далее – договор о ТО ВДГО) заключенного со специализированной организацией.

До приостановления исполнения договора поставщик газа обязан направить абоненту уведомление о предстоящем приостановлении подачи газа и его причинах (п. 46 Правил).

Руководствуясь требованиями настоящих Правил, в Ваш адрес были направлены уведомления о предстоящем прекращении подачи газа, в случае неоплаты имеющейся задолженности за газ, а также о заключении договора о ТО ВДГО со специализированной организацией, через отделение ФГУП «Почта России» заказным письмом с уведомлениями о доставке (уведомления направлены 29.03.2018г.).

В связи с непогашением вышеуказанной задолженности по оплате за газ, а также с отсутствием договора о ТО ВДГО, 27.06.2018г. произведено отключение от системы газоснабжения газоиспользующего оборудования в указанном жилом помещении до полного погашения задолженности за газ и заключения договора о ТО ВДГО.

На основании, представленной Вами 05.07.2018г., копии технического паспорта на прибор учета газа марки СГМН-1 G-6 № 3211157 в характеристики лицевого счета были внесены изменения, а именно срок поверки прибора учета газа изменен на 01.06.2018г. и внесены показания 15 715 куб.м., которые были переданы по смс 22.02.2018г. В период с 22.02.2018 по 31.05.2018г. по указанному адресу показания газового счетчика не поступали. В связи с этим, расчет размера платы за газ за данный период произведен в соответствии с п. 31 Правил.

По состоянию на 06.07.2018г. по л/счету сумма к оплате по услуге «газоснабжение» составляет 789,09 руб.

В соответствии с п. 48 Правил, для подключения к системе газоснабжения абоненту необходимо оплатить долг за газ в размере 789,09 руб. и заключить договор о ТО ВДГО со специализированной организацией.

По вопросу заключения договора  на проведение работ по техническому обслуживанию газового оборудования Вам необходимо обратиться в АО «Саратовгаз» по адресу: г.Саратов, пр. Энтузиастов, д. 64Б (тел.: 8 (8452) 92-12-66).

После заключения договора о ТО ВДГО следует обратиться в Отделение по адресу: г.Саратов, ул. М. Горького, д. 41 (тел.: 8 (8452) 44-24-19).

  1 2 3 ...  Следующая
Новицкий Андрей Борисович
Новицкий
Андрей Борисович

Экс-генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Саратов», ОАО «Газпром газораспределение Саратовская область», ОАО «Саратовгаз».

Опубликовать сообщение

Обратите внимание, что все данные на персональных страницах предоставлены самими персонами либо взяты из открытых источников, если явно не указано иное.

Если вы обнаружили ошибку или неточность, пожалуйста, сообщите об этом в редакцию.

Фокусы
ВсеМНЕНИЯ
НОВОСТИ МЕСЯЦА Все
Погибший экипаж
18:21   17.11.2018
Погибший экипаж "Саратовских авиалиний" проводили в последний путь
Депутат Чернов: Проект создания комфортной среды преображает города области
17:52   17.11.2018
Депутат Чернов: Проект создания комфортной среды преображает города области
Николай Панков: Нужно усиление контроля за автобусными перевозками
17:50   17.11.2018
Николай Панков: Нужно усиление контроля за автобусными перевозками
Володин анонсировал строительство новых дорог, развязок и благоустройство парков
21:28   16.11.2018
Володин анонсировал строительство новых дорог, развязок и благоустройство парков
Мэр Саратова пообещал сдать до конца года 9 проблемных домов, а губернатор потребовал 13
17:53   16.11.2018
Мэр Саратова пообещал сдать до конца года 9 проблемных домов, а губернатор потребовал 13
Николай Панков о ЖК «Южный»: Все решения будут приниматься с участием дольщиков
16:05   16.11.2018
Николай Панков о ЖК «Южный»: Все решения будут приниматься с участием дольщиков
Олег Афонин: СГТУ успешно подтвердил статус опорного университета Саратовской области
15:27   16.11.2018
Олег Афонин: СГТУ успешно подтвердил статус опорного университета Саратовской области
Минприроды Саратовской области открыло горячую линию по вопросу вывоза мусора
14:13   16.11.2018
Минприроды Саратовской области открыло горячую линию по вопросу вывоза мусора
Впервые в Саратове выступят иллюзионисты мирового уровня
14:11   16.11.2018
Впервые в Саратове выступят иллюзионисты мирового уровня
В компьютерах общего доступа в МФЦ нашли копии паспортов россиян
14:07   16.11.2018
В компьютерах общего доступа в МФЦ нашли копии паспортов россиян
Посмотреть все
АНОНСЫ
© Социально-информационный портал «Лица», 2009 – 2018
Письмо в редакцию         18.11.2018