Самоизоляция
НОВОСТИ ДНЯ

Ответ на мое обращение

Сообщение опубликовал пользователь Екатерина Калугина
05.09.2017 в 17:06

25 июля 2017 г. в ГЖИ г. Саратова было направлено обращение №2829 в связи с выключением света в квартите.

Прошло больше месяца. Ответ на мое обращение до сих пор не получен. До Ермасова Р.Н., которому было отписано мое обращение, в течение последней недели дозвониться не удается, т.к. трубку не берут (неделю!!!).  При обращении в канцелярию на мой вопрос почему у Ермасова никто не берет трубку сказали, что возможно не хотят общаться. После того, как мною было отправлено обращение мне звонили ГЖИ и разговор имел довольный странный характер. Меня спрашивали почему я считаю, что меня отключили незаконно и на основании какого документа. На мой вопрос знает ли представитель ГЖИ процедуру отключения света мужчина предложил мне рассказать процедуру от и до. Могу предположить, что до моего сумбурного рассказа он понятия не имел о чем идет речь. (это предположение, но разговор был действительно странным)Также 25.07.17 было отправлено обращение в Роспотребнадзор, которое они отписали в ГЖИ.Просьба предоставить ответ на мое  обращение!Заранее спасибо!

 

 

КОММЕНТАРИИ

В Государственную жилищную инспекцию Саратовской области поступило обращение Е.Калугиной, проживающей в доме №1по ул. Лисина в Саратове.

Инспекцией проведена внеплановая проверка по данному адресу с участием представителя ООО УК «Лад». Инспектор установил, что электропроводка в местах общего пользования дома находится в удовлетворительном состоянии, электроснабжение в квартиру заявителя поступает, о чем составлен акт от 2 августа 2017 года.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг жителям домов, утвержденными постановлением Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальной услуги может ограничить или приостановить ее, предварительно уведомив об этом потребителя:

- Если потребитель не полностью оплачивает услугу, - то через 30 дней после письменного предупреждения потребителя;

- Если проводятся планово-профилактический ремонт и работы по обслуживанию централизованных сетей или внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу, - то через 10 рабочих дней после письменного предупреждения потребителя.

В первом случае у потребителя должна быть задолженность по оплате коммунальной услуги в сумме более двух месячных оплат (размер платы рассчитывается по нормативу, независимо от наличия счетчика, если должник не заключил с исполнителем соглашение о погашении задолженности или не выполнил его условий).

После письменного предупреждения потребителя исполнитель может ограничить услугу в таком порядке:

а) исполнитель письменно направляет должнику предупреждение о том, что в случае непогашения задолженности в течение 20 дней со дня передачи предупреждения коммунальная услуга может быть сначала ограничена, а затем приостановлена. Или если нет технической возможности ограничения, то оказание услуги приостанавливают без предварительного ограничения. Потребителю вручают предупреждение под расписку или направляют ему по почте заказным письмом.

б) При непогашенной задолженности в установленный срок исполнитель ограничивает предоставление услуги с письменным извещением за трое суток должника (ему вручают извещение под расписку).

в) Через 30 дней после введения ограничения исполнитель не предоставляет коммунальную услугу (за исключением отопления, а в многоквартирных домах - за исключением холодного водоснабжения) с письменным извещением должника за трое суток.

Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение двух календарных дней со дня полного погашения задолженности или заключения соглашения о порядке погашения задолженности.

         Вопрос об отсутствии задолженности по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги может быть урегулирован в досудебном порядке,  если потребитель направит заявление в ООО УК «Лад» с приложением документов, подтверждающих оплату. Также заявитель может подать иск в суд.

По информации руководства УК «Лад», ограничивать поставку электроэнергии в квартире заявительницы не планировалось, коммунальная услуга ей предоставлялась. По данным на сегодняшний день, задолженность Е.Калугиной по оплате жилищно-коммунальных услуг имеется лишь за август, согласно выписке по лицевому счету пользователя. В журнале регистрации аварийных заявок УК нет информации об отключении электроэнергии в данной квартире. Временное отсутствие электроснабжения в квартире могло быть вызвано локальным сбоем в работе оборудования. Всем жильцам, кто имеет задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг, сотрудники УК напоминают о том, что оплату следует внести, не применяя при этом подобных мер ограничения.

Ответ направлен заявительнице специалистами Госжилинспекции «Почтой России».

Абрамова  Юлия  Владимировна
Абрамова
Юлия Владимировна

Экс-начальник инспекции, главный государственный жилищный инспектор Саратовской области

Опубликовать сообщение

Обратите внимание, что все данные на персональных страницах предоставлены самими персонами либо взяты из открытых источников, если явно не указано иное.

Если вы обнаружили ошибку или неточность, пожалуйста, сообщите об этом в редакцию.

Максюта
ВсеМНЕНИЯ
Щукин Артем
НОВОСТИ МЕСЯЦА Все
Чиновники готовы заплатить 175 миллионов за ремонт дороги, которую уже чинили два года назад. Тогда ее приезжал смотреть даже губернатор
18:26   31.03.2020
Чиновники готовы заплатить 175 миллионов за ремонт дороги, которую уже чинили два года назад. Тогда ее приезжал смотреть даже губернатор
Власти Балаково два года нарушали жилищные права молодого человека, оставшегося без родителей
18:04   31.03.2020
Власти Балаково два года нарушали жилищные права молодого человека, оставшегося без родителей
Министр о 8 млрд на зарплаты бюджетникам:
18:04   31.03.2020
Министр о 8 млрд на зарплаты бюджетникам: "Конечно, в полном объеме не дадут"
Коронавирус. Минюст предлагает россиянам отложить браки и разводы
18:04   31.03.2020
Коронавирус. Минюст предлагает россиянам отложить браки и разводы
Счета за капремонт 80-летним льготникам. Законопроект получит заключение
16:47   31.03.2020
Счета за капремонт 80-летним льготникам. Законопроект получит заключение
Правозащитники: Саратовская область вошла в тройку лидеров по количеству дел о неуважении к власти
15:41   31.03.2020
Правозащитники: Саратовская область вошла в тройку лидеров по количеству дел о неуважении к власти
Коронавирус. Столпотворение в отделении банка взволновало пользователей Сети
15:10   31.03.2020
Коронавирус. Столпотворение в отделении банка взволновало пользователей Сети
Госдума отложила вступление в силу закона, запрещающего продавать смартфоны и компьютеры без российских приложений
14:16   31.03.2020
Госдума отложила вступление в силу закона, запрещающего продавать смартфоны и компьютеры без российских приложений
COVID-19. Саратовский храм начал проводить богослужения в режиме онлайн
14:16   31.03.2020
COVID-19. Саратовский храм начал проводить богослужения в режиме онлайн
С начала марта более тысячи саратовцев заболели пневмонией
13:50   31.03.2020
С начала марта более тысячи саратовцев заболели пневмонией
Посмотреть все
АНОНСЫ
© Социально-информационный портал «Лица», 2009 – 2020
Письмо в редакцию         31.03.2020
0.84303307533264