Отсутствие водоснабжения

Воздерживаюсь от приветствия, так как боюсь наговорить грубостей.

В доме 64А по улице Миллеровской (Заводской район, 3 жилучасток. далеко, но и там живут люди) с 10 мая 2018 года и по сей день отсутствует горячая вода. А с начала июня уже холодная вода подаётся с перерывами в полдня (её нет утром и вечером, хотя именно тогда она и нужна. в туалет даже не сходить). ООО "Престиж - 56" решить этот вопрос не может и не даёт объяснений, районная власть не считает это своими полномочиями, ссылаясь на министерство коммунального хоязйства и тепловые сети. Министерство посылает в управление коммунального хозяйства, но нигде вопрос не решается. 

Когда я звонила в вышеперечисленные инстанции, то не записывала имена операторов и даты звонков, т.к. я нормальный человек и надеялась, что и там работают нормальные люди, которые способны хотя бы прояснить ситуацию. Но я запомнила, что ваш секретарь при звонке ей 25 июня 2018 года отказалась соединить меня с вашим помощником.

Прошу вашего вмешательства в решение данного вопроса, а также ждём вас в гости: дороги тут замечательные, а свалки перед домом, которые никто не вывозит, чудесно пахнут. 

Спасибо!