Обманывают в магазине. Как их можно наказать?

Продали не до укомплектованный кондиционер, к сожалению поздно заметил, а вся бюрократия и перевозка товара в сервисные центры мне в итоге выходит дороже чем сам товар. К сожалению продавцы и управляющие чистые клерки на проблемы покупателя как на просто человека им плевать, повторюсь: к сожалению. Придётся наверное самому до укомплектовать. Жалобу в Роспотребнадзор тоже написал на алчных людишек, но ответа слишком долго ждать.Специально наверное воруют детали, что бы установку кондиционеров у них заказывали. Если будете покупать какую-то технику которая требует сертифицированных монтажников, лучше у них заказывайте, а то тоже потом запчастей не досчитаетесь и ничего не сможете доказать. 

Магазин "ДНС" находится в хеппи молле на Вольском тракте. Спасибо.