отсутствие горячей воды

Просьба разобраться с отстутсвием температуры горячей воды по ул. Тархова, 31, подьезд 4. С начала отопительного сезона и по сей день из горячего крана течет холодная вода. Изредка, когда воду сливаешь по часу-полтора, может пойти из крана еле теплая вода.Змеевик в ванной комнате ледяной! Неоднократное обращение в аварийно-справочную службу 444-200 результатов не дает, операторы советуют постаивить водогрейку, в т-плюс смогли дозвониться лишь однажды, обещали прислать бригаду, с этого момента прошел месяц, изменений никаких.Большая просьба посодействоваать в устранении данной проблемы. Устали уже умываться ледяной водой!