Бездействие водоканала города Энгельса

Добрый день Уважаемый Роман Викторович!

Обращается к Вам жительница города Энгельса, проживающая в многоквартирном доме 69 по улице Петровская.  У нашего дома есть огромная, нерешаемая из раза в раз проблема. В подвале нашего дома под 4 и 5 подъездами стоит канализационная вода. Стоит уже не первый месяц, вонь тоже стоит (жаль интернет не передает степень аромамасел и шлейфа, которые распространяются по этим подъездам, вплоть аж до 5 этажа). Вонь уже забирается в квартиры, на первых этажах у людей плесень. Обращение в водоканал и жителей и управляющей компании терпит поражение, т.к. ответ водоканала всегда один, уже на протяжнии более полугода :" У нас на весь водоканал одна бригада, вы 350-е в очереди. Ожидайте" Мы просили хотя бы откачать эту воду, но заявки не исполняются.  Мы понимаем что конечно проблема более глобальная-это кололцы, которые построены лет 30 назад, и стоят они на подпорах. (возле 2-го подъезда, земля вокруг колодца вся провалилась и сам колодец крайне дурно пахнет, людям в окно). Очень Вас просим помочь в нашем вопросе. Нам больше некуда оращаться, Водоканал монополисты, поэтому и делают что хотят,  ну или ничего не делают....