О работе общественного транспорта

Что за безобразие творится в общественном транспорте и от кого можно добится ответа и наказание за без законие. Сегодня в 7:30 села на троллебус №10 на остановке 3-я Дачная хотела доехать до остановки Рынок Солнечный. На улице мороз -25. Доехав до Кольца 10 в районе 6-ого Квартала выпустив всех пассажиров которые выходили на этой остановке, как всегда троллейбус остановился для смены водителя. Оставшиеся пассажиры остались сидеть и ожидать продолжения движения по маршруту. Двери троллейбуса были закрыты кроме передней. Войдя через переднюю дверь пасажир начал возмущаться что открыты для посадки только первая дверь, на что водитель ответил что следовать далее по маршруту в пос. Солнечный он не будет в связи с аварией на магистрали по ул. Перспективная. За все время моей поездки водитель ни разу не уведомил, нас пассажиров, что троллебус не будет следовать в пос. Солнечный. О том, что он не будет следовать далее по маршруту мы, пассажиры , узнали случайно. На вопрос почему нам ничего не сказали водитель был возмущен, и сказал что мы можем пересесть на любой другой транспорт, и это наши проблемы. В с праздниками и плохими на сегодняшний день природными условиями, транспорт ходит плохо. Если бы водитель предупредил заранее о данной ситуации (на ост. Тех.училище) пассажиры следовавшие в пос. Солнечный могли бы скорректировать свой маршрут и пересесть на друдгой транспорт, а не мерзнуть и ловить попутный транспорт в сторону пос. Солнечный. Нам пассажирам пришлось перебегать с одной остановки на другую что бы поймать  хоть какой нибудь транспорт что бы добраться до нужных нам останок. Просим чтобы в праздники или в дни когда на улице плохие погодные условия пускать на маршруты больше транспортных средство, а также, просим чтобы водители  уведомляли пассажиров об изменениях или же смены маршрута следования заранее.