Вопросы совершенствования работы детского телефона доверия

                   Уважаемая Ольга Юрьевна!

         Сделали обращение к Вам через сайт минтруда и соцзащиты РФ. Публично также обращаемся, так как Вы входите в Попечительский Совет Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

         По факту в Саратовской области, возможно и в других областях, за работу ДЕТСКИХ ТЕЛЕФОНОВ ДОВЕРИЯ на местах  отвечают в регионах министерства труда и соцразвития областей (краёв). Прилагаем ответ Гордеевой М.В., Председателя Правления Фонда поддержки детей, находящихся в ТЖС.

        Просим Вас рассмотреть и поддержать  нашу общественную инициативу по совершенствованию работы Всероссийского детского телефона доверия:  

       1.  Первоначально, на наш взгляд, звонок должен быть принят юристом, специализирующимся на сфере защиты прав ребёнка, это могут быть и сотрудники КПДН -  структурных подразделений МВД, а только после выявления психологических, а не правовых проблем у обратившегося ребёнка, переводить  телефонный звонок на психолога. В случае нарушения прав ребёнка звонок должен быть переведён на линию СК РФ "Ребёнок в опасности" или информация о звонке должна быть передана в ситуационный центр  СК РФ.

        2. Нужно проверить нормативно-правовые документы Фонда  поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, созданном согласно Указа Президента РФ №404 от 26 марта 2008 г. , учредитель Минтруда и соцразвития РФ в части регламентации работы Детского Телефона Доверия.

       3.   В случае обнаружения противоречия в нормативных документах ДТД и положений статьи  125 УК РФ "Оставление в опасности" просим обратиться в прокуратуру РФ за разъяснениями и в профильные комитеты Государственной Думы РФ.

        4. О  невозможности в случаях угрозы жизни и других нарушениях прав ребёнка  гарантирования принципа  анонимности обращения должно сообщаться на сайте Детского телефона доверия  88002000122. 

        5. Получение заключений на создаваемые рекламные ролики Фонда  поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации от органов прокуратуры РФ( Федеральный закон "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию" от 29.12.2010 N 436-ФЗ (последняя редакция).

         Так как вопросы, касающиеся безопасности детей и подростков очень важны, то просим  Вас обратить внимание на регламент работы детского телефона доверия:

- записываются ли на аудионоситель обращения звонивших,как долго они хранятся,

-в письменном виде ведётся ли запись о вопросах, по которым обращается ребёнок,

-передаётся ли информация о звонках в  КПДН  и Уполномоченному по правам ребёнка для анализа и как часто:раз в месяц, раз в квартал, раз в полгода, раз в год,

-в случае обнаружения угрозы жизни и жалоб на физическое насилие или травлю ребёнка сообщается ли в СК или правоохранительные органы, передаются ли им контактные данные звонящих, IP-адреса позвонившего,

- сообщается ли консультантом ДТД обратившемуся ребёнку информация, что в случае угрозы жизни и травле нужно обращаться к правоохранителям или к социальному педагогу в школе, другим работникам школы,

-какие нормативные акты, инструкции и приказы, дорожные карты ситуаций разработаны минтруда и соцразвития для консультантов ДТД,

-какая существует ответственность консультанта за неправильно оказанную консультацию и кто осуществляет каждодневный контроль работы консультантов ДТД,

-какие формы отчётности существуют у консультантов ДТД?