Произвол водителя маршрутки и отказ везти по транспортной карте пенсионерку

Уважаемый Роман Викторович, прошу навести вас порядок с перевозчиками по 58 маршруту.

Хочу рассказать Вам неприятную историю. Есть на 58 маршруте один водитель. Который очень бесится, что люди садятся к нему в маршрутку с транспортной картой. И каждый раз, когда ему протягивают карту, он возмущается на всю маршрутку, мол, почему они вообще должны возить этих пассажиров и что ему за это не платят. Такое было уже не один раз. Но последний раз он перегнул палку. Моя бабушка, пенсионерка 78 лет, хотела сесть с утра в маршрутку 58 на остановке Крытый рынок. Протянула водителю транспортную карту, на что он сказал, что у неё нет поездок по ней. Хотя за день до этого, она ездила на трамвае и видела, что у неё осталось около 22 поездок. Но водитель стал требовать заплатить ему сейчас, иначе никуда не поедет.

 

Причём разговаривал на повышенных тонах и очень грубо. Бабушка не поехала на данной маршрутке, а дождалась следующую, где оплата транспортной картой прошла без проблем. К сожалению, номер маршрутки бабушка не разглядела, но этот водитель постоянно работает на маршруте 58.

 

Прошу принять меры  и разобраться в ситуации. 

 

Мало того, что водитель ведёт себя неуважительно по отношению к пожилым людям, так он ещё и нарушает правила, по которым люди с транспортной картой могут ездить на маршрутке 58, пока не ходит трамвай 10.