начало отопительного сезона

Здравствуйте, уважаемый Вячеслав Викторович! Убедительно прошу Вас оказать содействие  в решении проблемы отопления!! До сих пор не отапливаются дома № 209 и 213 по улице Танкистов, о причинах задержки начала отопительного сезона в наших домах жителям не сообщают, куда только не звонили и не обращались!!! Конкретная дата, когда дадут отопление, тоже нам неизвестна. Эти дома 60-ых годов постройки, соответственно, проводка старая, население, пытаясь согреться, массово включает обогреватели, а ведь это опасно!! Кроме того, в доме №213 даже и при наличии отопления в квартирах постоянно холодно, батареи еле тёплые весь отопительный период, я это наблюдаю уже ряд лет. В доме же №209, в полуподвальном помещении, расположена библиотека №18, это - социальный объект, а температура здесь уже вторую неделю не превышает 15 градусов. Помогите, пожалуйста, люди мёрзнут, заболевают,, среди жителей много пожилых людей,которые не знают, что делать и как согреться. Очень надеемся на Вашу помощь!!!