Социальная защита, некомпетентность работников министерства

Добрый день Роман Викторович

Я пишу от имени сотрудников управлений социальной поддержки населения подчинеых министерству социального развития Саратовской области, примерно год назад на данном сайте было обращение сотрудников нашей отрасли об о низких зарплатах и отсутствии адекватной индексации их уровня. В ответ мы получили отписку о предстоящей реорганизации управлений с последующим повышением зарплат. По итогу году это недоразумение в виде реорганизации не было произведено, зарплаты были увеличины только на 6,1%  только с октября 2023, когда даже предполагаемая инфляция по данным банка России в этом году составит от 7,0 до 7,5%,, а теперь Министерство социального развития еще и решило перевести работу учреждений на новую программу.

По поводу внедрения новой программы хотелось бы остановится подробнее. Сама идея внедрения общей базы по всей Саратовской области воспринита нами положительно, но методы внедрения и сроки как всегда вызывают вопросы к компетенции наших чиновников из министерства. 

На данный момент представленный вариант программы не выдерживает ни какой критики, многие функции доступные на текущей версии программы не работают на общей базе данных или просто отсутствуют.

Проведенно два тестированние новой программы, собранно огромное количество замечаний, но в то же время нового тестирования не запланировано, а предполагается ввод программы в использование. Это должно произойти в конце ноября текущего года.

Министерство игнорирует прямые возражения наших учреждений и профильного отдела министерства о необходимости более тщательного тестирования программы и переноса ввода данного продукта в эксплуатацию.

Заверения Министерства о том что все ошибки будут устранены не вызывают доверия, потому что некоторых функций даже не было в программе, то есть тестирование этого функционала была не возможна. 

Считаю введение "сырой" версии программы в сферу социально значимых отношений халатностью со стороны чиновников министерства. Сейчас работа подведомственных учреждений министерства имеет выверенный годами характер, простой или задержка работы даже на несколько дней или неделю может вызвать социальный взрыв среди жителей региона. Ввод в эксплуатация откровеннол сырой программы не адаптированной под нужды региона считаю большой халатностью. которая неизбежно повлечет за собой социальный взрыв и недовольство населения.

Только год назадж мы наступили на эти грабли, когда внедрение социальнных карт было произведено в спешке с неотработанной программой и не пониманием плана функционирования. Теперь это приводит к наплыву людей в управления граждан и беспомощности сотрудников на местаъ так как работа с транспортными картами напрямую обеспечивается сотрудниками министерства.

Мой длиный спич вызван лиш желанием предотвратить очередную катастрофу в сфере социального обеспечения, которому я отдал 15 лет жизни и горько смотреть когда не обдуманные и часто популитские решения создают трудности для жителей региона.

Роман Викторович прошу тщательно рассмотреть данное обращение, с приходом  нового министра мы ожидали прогресса в решении насущнных вопросов, а не вот этого халатного отношения. Вопрос зарплат не решился, они наверно самые низкие в области, большинство специалистов получают размер МРОТ, какое то бездумное внедрение программы без должного тестирование функций, а от этой программы зависит оплата льгот жителей всего региона, слухи о предстоящей реорганизации которые только вызывают отток лучших кадров из учреждений.