Работа городского электрического транспорта

Уважаемый Роман Викторович! Сегодня имела удовольствие проехать одну остановку на трамвае №10, бортовой номер 2250 в районе лколо 15ч.35мин. (от остановки ТД Родина до ост. Беговая. в сторону Детского парка. Тут же преддъявила проездной " Поехали" и услышала от кондуктора, что эти проездные терминалы не принимают. Причем, как я поняла не только у данного конкретного кондуктора, а во всех трамваях 10 маршрута. Оплата  проезда данными картами в трамваях принимается только валидаторами на стойках...... Как так? Это что для удобства жителей? Нам еще рекламируются карты типа тройка и пр. (как в других городах и в частности в Москве). А тут, имея проездной за 525руб. я еще оказывается должна оплачивать сверх того либо налом, либо безналом.... Платить я отказалась, сказав, что пересяду трамвай №9, где нет проблем с оплатой. Мне тут же пропели, что не имеют права высаживать меня из салона при такой погоде..... Ну конечно, а нервы мне на кулак наматывать  можно? Это и есть забота о жителях города? Жду ответа по данному инциденту на электронную почту.