отсутствие круглосуточного аварийно-диспетчерского обслуживания в УК ООО Домострой, ИНН6439095352

12.06.2026 в подьезде-1 МКД ул.Свердлова-21 г.Балаково появился сильный запах канализации, жильцы не могли дозвониться до аварийно-диспетчерской службы (АДС) управляющей компании (УК) \"Домострой\" и в 8:04 обратились в чат дома по данной проблеме. В течение всего дня от УК не было обратной связи и только в 19:46 появился ответ от старшей по дому Куркиной Л.Г., которая является представителем дома в УК «Домострой», о том, что информация о проблеме с запахом получена и передана в «аварийку» (АДС). И только на следующий день, в районе 19 часов вечера приехала аварийная служба и откачала канализацию из подвала дома. Всё это время канализационные стоки из общей канализации поступали в подвал дома и Праздник Дня России у многих жильцов дома был испорчен.

В УК \"Домострой\" (ИНН6439095352, ген.директор Копать С.Н.) отсутствует круглосуточное аварийное обслуживание, а звонки или обращения жителей в домовой чат по возникшим проблемам принимаются только в рабочие дни с 08:00 до 17:00, что является грубым нарушением лицензионных требований к осуществлению аварийно-диспетчерского обслуживания МКД.

Проблема с канализацией не решается уже много лет, как и многие другие проблемы. На любые претензии жильцов к УК Домострой по неудовлетворительному обслуживанию дома, руководство УК отвечает общими фразами (отписками), либо вовсе игнорирует вопросы жителей дома.

Уважаемый Вячеслав Викторович, обращаемся к Вам с просьбой оказать содействие по решению вопроса круглосуточного аварийного обслуживания МКД в управляющей компании ООО Домострой. 

PS. Согласно п.9 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утверждённых постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 года №416, работа АДС должна осуществляться круглосуточно. В её обязанности входит повседневный контроль за работой внутридомовых инженерных систем, контроль качества коммунальных ресурсов, круглосуточная регистрация и контроль выполнения заявок собственников и пользователей помещений в МКД, а также принятие оперативных мер по обеспечению безопасности граждан при возникновении аварийных ситуаций или угрозы их возникновения. Нарушение требований к осуществлению аварийно-диспетчерского обслуживания считается грубым нарушением лицензионных требований.