Самоизоляция
НОВОСТИ ДНЯ
НОВОСТИ

Саратовец обратил внимание Николая Панкова на "безобразную работу отделения Пенсионного фонда"

Саратовец обратил внимание Николая Панкова на
27.02.2020, 10:56
Поделитесь с друзьями:

Комментарии 0

Жалоба

Сообщение опубликовал пользователь Пенсионер
26.02.2020 в 20:04

Уважаемый Николай Васильевич !

Обращаюсь к Вам как к руководителю "Единой России" по Саратовской области.

Хочу обратить Ваше внимание на безобразную работу отделения Пенсионного фонда по Фрунзенскому, Октябрьскому и Кировскому районов г. Саратова.  Попасть к заветным окнам приема граждан практически невозможно !  Нужно простоять в очереди 5-6 часов. По предварительной записи талоны выдаются на месяц вперед.   В связи с обещанными выплатами ко Дню Победы наплыв народа в данную организацию многократно возрос. Коллектив и руководство данного Пенсионного фонда явно не справляются с своей работой. В помещении  находится невозможно - страшная жара, людям раздеться негде, получить какую-либо информацию не представляется возможным, люди ходят от окна к окну, никто с ними разговариривать не желает, девушка выдающая талоны на входе говорит одну только заученную фразу: "талонов на сегодня нет, народу очень много". Отношение со стороны сотрудников зачастую хамское, особенно это касается окна №8, где происходит так называемая предварительная запись и одновременно работает "горячая линия". Учитывая, что контингент данного учреждения люди преклонного возраста хотелось бы каким то образом упорядочить работу этой организации. Неоднократно был свидетелем вызова скорой мед. помощи людям, теряющим сознание в этих условиях. Хорошо, что станция скорой помощи расположена напротив.  В связи с тем, что в этом году Счетная Палата России будет проверять Саратовский пенсионный фонд, прошу Вас помочь в наведении порядка в работе данного учреждения, а если начальство Пенсионного фонда не в состоянии этого сделать нужно сделать определенные орг выводы. 

Источник: lizagubernii.ru

ЛИЦА В КОНТЕКСТЕ

 

 

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ
КОММЕНТАРИИ

Пресс-службе Отделения ПФР по Саратовской области
01.03.2020, 21:06

А ЧТО ТОЛКУ  ОТ ВАШЕГО МОНИТОРИНГА , ЕСЛИ ДОПУСКАЕТЕ ТАКУЮ

ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ РАБОТУ В ЭТОМ ОТДЕЛЕНИИ ?

ЖАЛОБЫ НА РАБОТУ ЭТОГО ОТДЕЛЕНИЯ ПОСТУПАЛИ ЕЩЕ ПРЕЖНЕМУ

РУКОВОДИТЕЛЮ - А. РОМАНОЛВУ , НО МЕРЫ КАК ВИДНО ИЗ ОБРАЩЕНИЯ

ПРИНЯТЫ НЕ БЫЛИ  ДО СИХ ПОР !

ЭТО ВЫ ТАК РЕАЛИЗУЕТЕ ПЕНСИОННУЮ РЕФОРМУ ?

ЕЖЕГОДНАЯ ИНДЕКСАЦИЯ ЗАРПЛАТ, ОТПУСК 36 ДНЕЙ, ЛЬГОТНЫЕ ПУТЕВКИ ДЛЯ

СОТРУДНИКОВ ПЕНСИОННОГО ФОНДА - И ТАКАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА !

ДА И ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ У ВАС ТАМ НЕ НА ВЫСОТЕ , КАК РАССКАЗАЛА

СОТРУДНИЦА ЭТОГО ОТДЕЛЕНИЯ У НИХ ДАЖЕ НЕУВАЖИТЕЛЬНЫЙ СЛЭНГ

СЛОЖИЛСЯ - ПЕНСИОНЕРЫ ЭТО У НИХ "ПЕНСЫ" !

ЭТО ПОЗОР КАКОЙ-ТО !

Пресс-служба Отделения ПФР по Саратовской области
27.02.2020, 17:03

Отделение ПФР по Саратовской области уделяет огромное внимание повышению качества предоставляемых государственных услуг. Особое внимание уделяется сокращению времени ожидания в очереди, времени оказания услуг, а также комфортному пребыванию клиентов в зданиях территориальных управлений ПФР.

Внедрены разные системы мониторинга качества предоставляемых услуг. Осуществляется ежедневный контроль за работой клиентских служб, где осуществляется прием граждан, в том числе организовано непрерывное видео- и аудионаблюдение (для повышения качества предоставления государственных услуг), регулярно проводятся смс-опросы клиентов, организована работа в информационных системах. Согласно данным портала «Ваш контроль» Отделение ПФР стабильно получает высокие оценки качества оказания госуслуг. В частности, уровень удовлетворенности граждан качеством услуг Отделения ПФР за 2019 год составил 98,95%.

Управление ПФР в Кировском, Октябрьском и Фрунзенском районах города Саратова – одно из самых крупных на территории Саратовской области, в зоне обслуживания находятся сразу три района областного центра. Прием граждан ведется без перерыва на обед, осуществляется предварительная запись на прием, оказываются услуги в электронном виде, без личного обращения, но всегда можно попасть на прием без предварительной записи. Зал клиентской службы оборудован системой кондиционирования воздуха и местами для ожидания и приема граждан, что соответствует необходимым регламентам.

Вместе с тем, Отделению ПФР по Саратовской области важно мнение каждого посетителя. Поэтому данный отзыв не останется без внимания и будет учтен в работе по совершенствованию качества приема граждан, в том числе по дополнительному оснащению залов ожидания для посетителей.

Для получения консультаций, а также для оценки качества оказания государственных услуг территориальными органами ПФР работает телефон «горячей линии» Отделения ПФР по Саратовской области (8452) 52-21-92.

ВсеМНЕНИЯ
НОВОСТИ МЕСЯЦА Все
Более 600 коек готовят для приема пациентов с коронавирусом в регионе
22:30   07.04.2020
Более 600 коек готовят для приема пациентов с коронавирусом в регионе
«Основная часть аппаратов ИВЛ задействована»: минздрав рассказал о том, есть ли в регионе свободное оборудование
21:12   07.04.2020
«Основная часть аппаратов ИВЛ задействована»: минздрав рассказал о том, есть ли в регионе свободное оборудование
Владимир Путин подписал указ о выплате 5 тысяч рублей на каждого ребенка
20:46   07.04.2020
Владимир Путин подписал указ о выплате 5 тысяч рублей на каждого ребенка
Директор саратовского НИИ «Микроб» рассказал Владимиру Путину, когда проявятся результаты введения самоизоляции
20:16   07.04.2020
Директор саратовского НИИ «Микроб» рассказал Владимиру Путину, когда проявятся результаты введения самоизоляции
Пандемия. Чиновники пообещали обеспечить врачей масками и другими средствами защиты
20:16   07.04.2020
Пандемия. Чиновники пообещали обеспечить врачей масками и другими средствами защиты
Глава саратовского Роспотребнадзора:
20:16   07.04.2020
Глава саратовского Роспотребнадзора: "В области есть недельный запас тест-систем"
Минздрав заявил о росте случаев пневмонии в Саратовской области
19:44   07.04.2020
Минздрав заявил о росте случаев пневмонии в Саратовской области
Коронавирус. Александр Стрелюхин призвал взять на контроль вахтовиков из Сургута
19:32   07.04.2020
Коронавирус. Александр Стрелюхин призвал взять на контроль вахтовиков из Сургута
Постояльцев интернатов и домов престарелых предложили перевести в санатории
19:04   07.04.2020
Постояльцев интернатов и домов престарелых предложили перевести в санатории
Чиновники и депутаты увидели грязные площадки и контейнеры для сбора ТКО
18:35   07.04.2020
Чиновники и депутаты увидели грязные площадки и контейнеры для сбора ТКО
Посмотреть все
АНОНСЫ
© Социально-информационный портал «Лица», 2009 – 2020
Письмо в редакцию         08.04.2020
0.50418400764465