Опубликуйте своё сообщение

Уважаемый Анатолий Алексеевич! У почтового отделения №24 г.Балаково (индекс 413864) люди (я и другие женщины с колясками, см фото) вынуждены ждать очереди в мороз на улице, т.к. внутри помещения находиться физически невозможно (дышать при таком количестве людей в крохотном помещении нечем). На линии качества советуют обращаться к начальнице отделения. Но она и так прекрасно видит весь этот бардак, более того, на вопрос почему работают не все окна обслуживания - откровенно смеется и хамит (планирую снять ее геройства на youtube). В связи с этим прошу дать пояснения по вопросам, которые не регламентируются в общедоступных документах: - существуют ли принятые ФГУП Почта России нормативы по времени обслуживания клиентов, при несоблюдении которых можно было бы апеллировать к ЗоЗПП - регламентируется ли очередность обслуживания клиентов (отдельные предприимчивые граждане вводят свой порядок т.н. "единой очереди" и возникают конфликты и неразбериха. Начальница отделения не отвечает на этот вопрос). Т.е. устанавливается ли очередь в каждое окно либо действительно - некая единая очередь, либо текущая ситуация нормальна - "кто наглее того и правила" -нормально ли закрытие почтового отделения для клиентов в 19:45 при том что на дверях отделения висит режим работы с 8:00 до 20:00 без каких-либо сносок, уточнений и пояснений.

Анатолий Алексеевич, вы как руководитель всех почтовых отделений области должны знать, почему не работает 10-ое отделение. Пришла получить перевод, на двери табличка "Закрыто", и никакого объяснения, почему, когда откроют и т.д. Внутри есть люди, но они на наш стук в окно и вопросительные физиономии никак не реагируют. Это что? Что хочу - то и ворочу! Так нельзя, раз почта оказывают услуги переводов, то мы должны получить перевод вовремя, а не метаться вокруг здания почтового отделения и гадать, когда же его двери откроются и мы получим то, за чем пришли. Ждем от вас не только реакции, но и решения этого вопроса.

Сегодня работы ЕМС вообще меня добила. Наконец-то удалось к ним дозвониться и оказывается моя посылочка лежит и ждет меня, везти ее не собираются, ждут какой-то заявки от меня на доставку. Слов нет. ЗА ЧТО ВЗЯЛИ 2500 РУБ? Ответьте, пожалуйста. Прилагаю скрин страницы, где указано, что доставляется "от двери к двери", а то может быть забыли, что за это уплачено. Наладьте же наконец работу почты.

Уважаемый Анатолий Алексеевич, подскажите каким образом можно воздействовать на работу ЕМС-саратов, если даже письма в адрес УФПС Саратовской обл. не помогают сдвинуть ситуацию с места. Посылка в мой адрес покинула Москву 09.02.2013 г. после того как я отправила жалобу все-таки появилась запись, что она прибыла в Саратов 12.02.2013г. и по сей день мне ее не доставили. За доставку мною было оплачено около 2500 руб, извините, но деньги не малые. Бардак. Дозвонится по телефону 26-02-86 вообще не реально, там просто не берут трубку. Куда звонить? Куда еще писать, чтобы исполнили то за что получили деньги. Остается только Министерство связи или президент. Наверно, так и сделаю, если сегодня не доставят посылку.

Уважаемый Анатолий Алексеевич, чем занимается почта россии? обслуживанием населения по прямому назначению или продажей макарон, зелёного горошка и других бакалейных и хозяйственных товаров? Вместо того что бы наладить работу и устранить жуткие очереди в отделениях почты,в частности речь идёт об отделении на Клочкова в Агафоноке, очереди постоянно, операционист как правило работает одна и очень медленно. Если Вы не можете организовать нормальную работу может лучше Вам уйти на пенсию.

Здравствуйте,работаю на почте в г. Вольск.Пишу с такой проблемой: с недавнего времени у нас на работе, заставляют покупать за свой счет розницу (кроссворды).мотивирую это тем, что их нельзя возвращать.Хотя в накладных на возврат розницы они присутствуют.В итоге при заработной плате в 5500, мы вынужденны покупать эти кроссворды на сумму в 700 рублей каждый месяц.у всех дети, семьи, всем есть куда потратить эти 700 рублей.Это все законно?