Уважаемый пользователь!
Здесь вы можете без регистрации задать вопрос, написать письмо, высказать мнение, поздравить, посмотреть ответы. Указывать обратный адрес электронной почты не обязательно! Обратите внимание, что ваше сообщение появится не сразу, а после модерации.
Уважаемый Андрей Борисович!
Я совсем недавно переоформила лицевой счет на услуги газа, при этом на почте мне дали извещение о том, что я должна заключить договора технического обслуживания с ОАО Саратовгаз. По телефону, указанному в извещении (38-00-65) я безуспешно звоню второй день подряд. Зайдя на сайт Саратовгаз, там я нашла еще несколько телефонов (38-01-10, 38-93-34 и т.д.). Но НИ НА ОДНОМ из них не берут трубку. Скажите, Ваши подчиненные вообще на рабочем месте присутствуют? Если да, как мне с ними связаться? Я тоже работаю и не могу ездить на Ипподромную просто так, ведь я даже не могу спросить часы работы. Для чего и кого тогда такое огромное количество телефонов на сайте???
Каким образом я могу заключить договор на ТО, если мне никто не отвечает? Почему такое отношение к своим абонентам? Очень хотелось бы услышать Ваш коментарий, как руководителя компании.
Уважаемая Лилия!
Обязанность заключения собственником газифицированного помещения и специализированной организацией договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования предусмотрена Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденными постановлением Правительства РФ от 14.05.2013г. № 410, а так же Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. № 549.
Как усматривается из Вашего обращения Вы проживаете в Ленинском районе, техническое обслуживание газового оборудования в котором производится Ленинским райгазом – структурным подразделением АО «Саратовгаз». На каждый телефонный звонок по номерам 38-00-65 и 38-01-10 отвечают диспетчеры, дежурящие на телефоне в часы работы Общества. Поскольку телефоны многоканальные, то даже при занятой линии звонок находится в режиме ожидания.
Вы можете оставить заявку на заключение договора о техническом обслуживании, позвонив по телефонам 38-00-65, 38-01-10, на сайте АО «Саратовгаз» oaosaratovgaz.ru в разделе «Подать заявку на заключение договора ТО ВДГО on-line», а так же направить заявку по почте по адресу: 410076г. Саратов, ул. Орджоникидзе, д. 26 либо 410069, г. Саратов, ул. Ипподромная, д. 16а.
Уважаемый Андрей Борисович.
Очень прошу разобраться и восстановить подачу газа по адресу Саратов ул. Солнечная дом 1. кв 2. Я всегда платил предоплату за газ по счетчику заранее завышая показания, для экономии средств в зимний период.
С февраля в расчетках стоит предупреждение об окончании срока поверки счетчика. Поверив в это я вызвал техника снять пломбу. Явился Вот этот человек (на фото) Александр Тимофеев. Вместо снятия пломб ковырял прибор и говорил по телефону. В итоге заявил, что я сматывал счетчик. Я спросил его - покажи как это делается! И что этот человек делает с отверткой и ключом с прибором?
Никто к счетчику кроме этого человека не подходил. Потом он написал акт в (прилагаю) и перекрыл газ БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ И УВЕДОМЛЕНИЯ. О чем сообщил после содеянного.
Заявив, что пришла такая телефонограмма. В июне поддавшись информации в платежках я оплатил 6000 рублей! Но посмотрев на паспорт счетчика - убедился в его работоспособности до 2020 года июня месяца. В связи с этим предоплата за поставленный газ составила около 9000 рублей!
Действия сотрудника считаю вероломными и незаконными, совершенно не готовым разобраться с возникшим вопросом. Попрошу восстановить подачу газа и произвести перерасчет.
Здравствуйте, Вадим Альбертович!
В ответ на Ваше сообщение, направленное 03.07.2018г. в адрес «Лица губернии», сообщаю следующее.
По данным Отделения ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» по г. Саратову (далее – Отделение) по л/счету природный газ используется для приготовления пищи на газовой плите с использованием газового водонагревателя при отсутствии центрального горячего водоснабжения на 3 человек, а также отопления жилого помещения площадью 50,7 кв.м. 10.01.2011г. по указанному адресу установлен прибор учета газа марки СГМН-1 G6 №3211157.
Согласно Наряду ЗАО «ПРП «Теплоремонт»» № 3 от 10.01.2011г. срок очередной поверки данного газового счетчика – 2018 год. В связи с этим, в характеристики лицевого счета было внесено, что срок поверки газового счетчика «01.01.2018г.».
В соответствии с п. 81 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г., ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется исполнителем на основании заявки собственника жилого или нежилого помещения, поданной исполнителю. К заявке прилагаются копия паспорта на прибор учета, а также копии документов, подтверждающих результаты прохождения последней поверки прибора учета (за исключением новых приборов учета).
Таким образом, ранее обязанность Поставщика газа запрашивать у абонента копию технического паспорта на прибор учета газа была не предусмотрена.
До 01.01.2018г. по лицевому счету расчет размера платы за газ производился исходя из показаний прибора учета газа (марка СГМН-1 G6 № 3211157) и розничных цен на газ (утв. постановлением Комитета государственного регулирования тарифов Саратовской области № 32/1 от 19.06.2017г.).
С учетом показаний прибора учета газа 15 315 куб.м. на 31.12.2017г. по Вашему лицевому счету задолженность за газ составляла 991,74 руб.
Согласно п.1 статьи 13 Федерального закона «Об обеспечении единства измерений» №102-ФЗ от 26 июня 2008 г. средства измерений до ввода в эксплуатацию, а также после ремонта подлежат первичной поверке, а в процессе эксплуатации — периодической. Срок поверки счетчика (межповерочный интервал) начинает истекать с момента его первичной (периодической) поверки, то есть с момента изготовления, а не приобретения или установки.
Согласно ст.9 Федерального закона от 26.06.2008 г. № 102-ФЗ«Об обеспечении единства измерений» к применению допускаются средства измерений утвержденного типа, прошедшие поверку в соответствии с положениями настоящего Федерального закона, а также обеспечивающие соблюдение установленных законодательством Российской Федерации об обеспечении единства измерений обязательных требований.
На основании п. 21 «в» Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. № 549 (далее – Правила), абонент обязан обеспечить в установленные сроки предоставление прибора учета газа для проведения поверки. Сроки поверки прибора учёта расхода газа указаны в его техническом паспорте.
В соответствии с п. 25, 28 Правил, определение объема потребляемого газа осуществляется по показаниям прибора учета газа при условии, если срок проведения очередной поверки, определяемый с учетом периодичности ее проведения, не наступил. По истечении срока поверки прибора учёта расхода газа начисления размера платы за потребленный природный газ производятся в соответствии с действующими нормативами потребления газа, утвержденными постановлением Комитета государственного регулирования тарифов Саратовской области от 17.12.2012г. № 45/3.
На основании изложенного сообщаю, что сотрудники Отделения не обязаны информировать в письменном виде своих абонентов об истечении межповерочного интервала прибора учета.
Однако, ежемесячно, в срок до 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» направляет в адреса своих абонентов счета-извещения на оплату коммунальной услуги по газоснабжению.
В платежном документе указывается размер платы за каждый вид предоставляемых услуг (газоснабжение природным газом «плита», «отопление», «приготовление кормов животным») с указанием норматива потребления и тарифа. Кроме того, указываются сведения о размере задолженности (аванса) за потребленный газ за предыдущие расчетные периоды. А также существует графа «уведомляем Вас об истечении срока поверки счётчика № …., дата».
В связи с истечением межповерочного срока по указанному адресу с 01.01.2018г. расчет размера платы за газ производился в соответствии с действующими нормативами потребления газа.
По состоянию на 01.03.2018г. по л/счету образовалась задолженность в сумме 7 851,92 руб., в том числе 18,67 руб. – пени за газ.
В соответствии с п. 45 Правил поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента в случае неоплаты или неполной оплаты потребленного газа в течение 2 расчетных периодов, а также в связи с отсутствием у абонента договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования (далее – договор о ТО ВДГО) заключенного со специализированной организацией.
До приостановления исполнения договора поставщик газа обязан направить абоненту уведомление о предстоящем приостановлении подачи газа и его причинах (п. 46 Правил).
Руководствуясь требованиями настоящих Правил, в Ваш адрес были направлены уведомления о предстоящем прекращении подачи газа, в случае неоплаты имеющейся задолженности за газ, а также о заключении договора о ТО ВДГО со специализированной организацией, через отделение ФГУП «Почта России» заказным письмом с уведомлениями о доставке (уведомления направлены 29.03.2018г.).
В связи с непогашением вышеуказанной задолженности по оплате за газ, а также с отсутствием договора о ТО ВДГО, 27.06.2018г. произведено отключение от системы газоснабжения газоиспользующего оборудования в указанном жилом помещении до полного погашения задолженности за газ и заключения договора о ТО ВДГО.
На основании, представленной Вами 05.07.2018г., копии технического паспорта на прибор учета газа марки СГМН-1 G-6 № 3211157 в характеристики лицевого счета были внесены изменения, а именно срок поверки прибора учета газа изменен на 01.06.2018г. и внесены показания 15 715 куб.м., которые были переданы по смс 22.02.2018г. В период с 22.02.2018 по 31.05.2018г. по указанному адресу показания газового счетчика не поступали. В связи с этим, расчет размера платы за газ за данный период произведен в соответствии с п. 31 Правил.
По состоянию на 06.07.2018г. по л/счету сумма к оплате по услуге «газоснабжение» составляет 789,09 руб.
В соответствии с п. 48 Правил, для подключения к системе газоснабжения абоненту необходимо оплатить долг за газ в размере 789,09 руб. и заключить договор о ТО ВДГО со специализированной организацией.
По вопросу заключения договора на проведение работ по техническому обслуживанию газового оборудования Вам необходимо обратиться в АО «Саратовгаз» по адресу: г.Саратов, пр. Энтузиастов, д. 64Б (тел.: 8 (8452) 92-12-66).
После заключения договора о ТО ВДГО следует обратиться в Отделение по адресу: г.Саратов, ул. М. Горького, д. 41 (тел.: 8 (8452) 44-24-19).
Уважаемый Андрей Борисович! Так как из ,,многочисленных" ответов, (а уведомлений об отключении газа) было куда больше, получил всего три ответа. Придётся рассматривать хотя бы их!
1. На заявлении о реструктуризации вымышленного долга печати не ставятся !!!
2.Клейкая пломба ,поставщика газа, (по мнению начальника отделения) НЕ НЕСЁТ функции пломбы и при её нарушении или разрушении счётчик остаётся исправным. Зачем такие расходы? Ведь нужны лишь вымышленные пломбы, царапины, сколы на болтах, и все что может еще взбрести в головы Ваших сотрудников. Вот только после таких манипуляций он тут же и становится НЕИСПРАВНЫМ!
- Эта ,,неправильная" пломба, зачем клеится? Для Виннипуха или Пятачка!
-Это что ловушка на мух или на дураков, которых вдруг что можно будет развести на деньги?!
-Этот ,,самодел" попадает под какие постановления? И т.д. и т.п. Раз Вам неудобно отвечать на вопрос: -Зачем она клеится на наши счетчики? Мне пришлось поднять материалы судов, где на вопрос судьи, юрисконсульт Калягина А.П. отвечает: анная клейкая лента (уже даже не пломба) устанавливается на счётчик с дополнительной целью предотвращения вмешательства в работу счетчика. То есть счётчик исправен! Или НЕИСПРАВЕН?
3.По надуманному долгу: По Вашим расчетам мой долг 110834,86 (все округлено в Вашу сторону). Я оплатил 110985. Итого: переплата 150.14 коп. Но даже после того, как Вы ответили о том, что долг погашён, пришла платёжка за май месяц, где оказывается на мне висят пени в сумме 7р.64к. и стоимость пломбы 254р.(бизнес!?) Может у Вас есть человек, который может посчитать что-нибудь по совести? Лично я ,,Однорукому бандиту'' недоверяю! Дайте, пожалуйста, верный расчёт моей супруге! Ведь ей приходится тянуть не только меня, но и работая день и ночь, оплачивать прожиточный минимум Вашим сотрудникам. Хотя бы кто сказал ей спасибо за извлеченную выгоду ,согласно Устава ООО. Был бы я здоров, от меня бы и копейки не получили! Принципиально! Не могу идти против своей совести! И надо же было додуматься из пенсии в 8500р. вычислять более чем 11800р. ежемесячно. Ваши люди забрали деньги даже на лекарства, а сейчас приходится лечить инсульт подорожником и молитвами.
Из письма от 25.04.18г N19-17/1068 я узнал, что писал заявление 21.05.15г. Зачем я его писал? Ведь даже в наряде ООО ,,Тепло-Газ" от 13.11.14г. указано количество проживающих, а также отапливаемая площадь дома. Это что за фантазии? Так как у меня за это время возникли не только вопросы, а на них все равно нет ответов, то появились и предложения, [видимо такие же как и вопросы ]:
1.Так как обманутых потребителей заставили поменять счетчики, а с того времени прошло уже более года, появилась уникальна возможность сравнить потребление газа до и после. За одно и узнать, кто есть кто!
2. Предлагаю провести эксперимент по отоплению пространства, более чем в 200 метров, четырьмя батареями или 32-мя секциями. Можно даже у меня, но за счёт ,,специалистов" .НОЯБРЬ-МАРТ. Если будет кому жарко обязуюсь предоставить вентилятор. О том, что я был в судах, помню. О том, что установлен новый счётчик, тоже. Если ещё нужны предложения, обращайтесь. Всегда готов помочь!!!
С уважением, Михаил Васильевич .
Скажите, пожалуйста, на каком основании к газовой трубе домов 19/2, 19а и 21/1 по ул.Муленкова г.Саратова подключился коттедж напротив, при этом не спросив одобрения у жителей наших домов?
За обслуживание платим мы, подведение газа к дому оплачивал наш застройщик, а значит тоже мы. Требую либо компенсации в виде какой-никакой помощи нашему дому, либо будем настаивать на демонтаже незаконной врезки.
Добрый день! Подключение жилого дома, расположенного по адресу: Новосоколовогорский жилой район, уч. 3, к сети газоснабжения жилого дома по улице Муленкова д. 21/1 произведено на основании письменного согласования ООО УК «Сфера» в лице заместителя директора Харькина А.В. от 18.08.2016г.
Уважаемый Андрей Борисович !Наконец-то получил от Вас заказное письмо, где на мои 12 вопросов, дан только один ответ. Оказывается заявление подписанное супругой под давлением начальника отделения, а его подпись там тоже есть, это ,,документ" из Простоквашино: -Мои документы - это усы, лапы и хвост!( Библия, Ветхий Завет, Третья книга Моисея, Левит). ,,Не делайте неправду в суде, в мере, в весе и в измерении, да будут у вас весы верные, гири верные и гин верный".
Спасибо судам, а то даже не знал, за что выставлен долг более чем в 111 000. Это за сколько же месяцев? Потому что по калькуляции ваших сотрудников, за 7 месяцев 71 187,88. Только там я узнал, что счётчик можно установить в день его изготовления. А именно: 24 февраля 2014 г., хотя я его приобрёл лишь 16 октября 2014г. Только там пришлось увидеть ,,незаинтересованных" в исходе дела свидетелей, устанавливающих и принимающих счётчик в эксплуатацию. Только там я узнал, как можно исказить письмо с завода изготовителя N37/513, Вашим же юристом!
Так как на счетчиках, СГД-3 т, оттиск каучуковый (17м.м.) был придуман металлический. Который подходит под чашу поверителя в (6м.м.) и т. д. и т. п. Только там стало понятно, что у Ваших юристов нет ни одного доказательства нашей вины!!! Далее рассмотрим ответ на письмо: 1. Деширак я завариваю в другом месте! 2. О том, что колонка не подключена, Вы тоже знаете! 3. Отапливаемая площадь 21 м., а не 237,4м! И на все это имеется два акта!!!
23.11.2016г., Контролёр был вызван мною, согласно заявке N 98032, Ненаправлен, как Вы утверждаете ! (Вас обманывают!). То есть согласно Постановления правительства РФ N549 п.21 ,,б" (Подписанное В. В. Путиным). Почему данный факт скрывается и вводит людей в заблуждение? Далее: Приказ Министерства промышленности и торговли Р. Ф. N 1815. Iv. Требования к знаку поверки.П .22 . Знак поверки представляет собой оттиск, НАКЛЕЙКУ или иным способом изготовленное условное изображение нанесения на СИ и (или) на свидетельство о поверке или ПАСПОРТ (формуляр). А там еще есть и п.4, П.28. Почему озвучиваются только пункт 23? На наших счетчиках оттиск стоит в паспорте!!! А вот наклейка на счетчике!!! Федеральный закон N102 тоже ещё никто не отменял!!! О том, что счётчик прошёл метрологическую проверку,Вы тоже знаете! Извещения о непригодности к применению НЕТ!
Задавать вопросы по телефону N57-06-21 - пустая затея! На них никто не хочет отвечать! Там можно говорить только, не о чем. Бла, бла, ля, ля и т.д. Можете сами позвонить и задать вопрос от моего имени.
25.04.18. получил уведомление о моей задолженности от Ф.Р. Сабирджанова. ПОЧЕМУ после оплаты, выдуманного долга, в сумме 99 1488 я ещё должен 12 222,46 ??? Это за сколько же месяцев? Потому что уже за 7 месяцев, а передо мной лежит определение мирового судьи, речь идёт о сумме, с учёном пошлины,в 71 388,91?
Я живу в доме без счетчика и тоже могу посчитать дань за 6 месяцев. Это очередной обман!!! Или считал ,,Однорукий бандит". А вот реальный результат, это 59129. 47. Расчёт произведён по тарифам 2016г. И все это, без вычетов, ранее оплаченных счетов, по счетчику. Долг более чем в 500 был тоже выдуман. Ведь я оплачивал всегда счета по счетчику! Но у Ваших сотрудников уже принято за правило в платежных документах видеть оплату за прошлый месяц, и при этом, вгоняться туда же и ,,долг". Авось прокатит! Так как в сетях, имеется Главный форум метрологов, я отправил им три фотографии: 1. Счетчика, 2. Паспорта, 3. Правильные образцы поверительных клейм. Ведь на них имеются не только штамп, но и печать Вашего учреждения. Вопросы особенно не излагал, а лишь сказал, что из нас делают дураков. На что буквалгьно через несколько часов был получен ответ: Наверняка у газовщиков, как обычно, спустя п- лет после ввода (приема)счетчика в эксплуатацию, вдруг появляется претензия к его поверке, целостности пломб, и т.п. чтобы появилось ,,законное основание" признать счётчик неисправным и изыскать с пользователя за полгода назад по нормативу
-Как так получилось, что Ваши сотрудники и я начали писать письма, на завод почти одновременно? Получается, что они, как и я, не знали о счетчиках буквально ничего ?! Но при этом долг уже был выставлен за полгода ! Долги оказывается ,можно выставлять, как и искать оттиски поверителя по телефону!
В ответе на моё письмо N37/520-3199 от 14.12.2016г. Заместитель генерального директора Д.В. Михальцов, пишет: - "Отсутствие на счетчике газа СГД-3Т оттиска клейма госповерителя не является признаком вмешательства в механизм счетчика при условии целостности остальных (заводских) пломб".
За что так поступают Ваши люди по отношению к нам? Мы что ваши враги или кормушка для нечистых на руки сотрудников!? Михаил Васильевич ( инвалид второй группы).
Уважаемый Михаил Васильевич!
ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» неоднократно направляло в Ваш адрес письма с разъяснениями причин образовавшейся задолженности за газ.
06.04.2018г. ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» направило в Ваш адрес заказное письмо с разъяснениями вопросов, опубликованных на сайте «Лица Губернии». Также 25.04.2018г. направлено письмо с приложением расчета начисленных и оплаченных сумм за газ.
Обращаем внимание, что 15.03.2017г. Кировский районный суд города Саратова вынес решение по Вашему исковому заявлению к ООО «Газпром межрегионгаз Саратов», в удовлетворении исковых требований было отказано.
05.09.2017г. апелляционным определением Судебной коллегии по гражданским делам Саратовского областного суда, решение Кировского районного суда города Саратова от 15.03.2017г. оставлено без изменения, апелляционная жалоба – без удовлетворения.
В связи с тем, что Вы уже оплатили долг за газ, по состоянию на 10.05.2018г. задолженность по Вашему лицевому счёту отсутствует.
Уважаемый Андрей Борисович!Пока Вы думаете над ранее заданными вопросами, возникают все более новые.А именно: 1.Правда ли то ,что тысячи Ваших потребителей, умышленно нарушали оттиск поверителя, на счетчиках газа СГД-3т? Не являются ли они идолопоклонниками этого оттиска?Ведь кроме оттиска, на счетчиках установлено ещё пять заводских пломб а также клеймо- наклейка поверителя ? НОВОГОДНЯЯ ЁЛКА!!! 2.По каким методикам ведётся расчёт потребления газа ( по нормативам),если отапливаемая площадь строящегося дома 21метр?Колонка не подключена, а данная площадь утеплена. На все это имеется два акта. За что 70000₽ на второй день??? 3. Как так получилось что оттиск поверителя отсутствует не только на счетчиках газа ,помещённых в ящики но и вне их ? 4. Почему только в судах можно узнать о,, веских доказательствах "нашей вины? 5. Что это за оттиск поверителя изготовленный из пластика и имеющий серебристый металлический цвет.? Из показаний,, незаинтересованного в исходе дела свидетеля". Контролёр Вашей организации. С уважением Михаил Васильевич!
Добрый день, Михаил!
На Ваше обращение 6 апреля 2018 года заказным письмом с уведомлением направлен официальный ответ по поступившим вопросам.
По Вашему исковому заявлению к ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» 15.03.2017г. Кировский районный суд города Саратова вынес решение по гражданскому делу, в удовлетворении исковых требований было отказано.
05.09.2017г. апелляционным определением Судебной коллегии по гражданским делам Саратовского областного суда, решение Кировского районного суда города Саратова от 15.03.2017г. оставлено без изменения, Ваша апелляционная жалоба оставлена без удовлетворения.
Добрый день, год назад установила на печное газовое отопление электронный счетчик. В отопительный сезон за месяц он наматывает в месяц почти 1000 кубов при топке печи 1-2 раза в день. Вызывала контролера, сказала все в норме. Подскажите, это расход, который соответствует норме? И может ли ли мотать счетчик больше из-за незначительной протечки газа?
Добрый день, Карина!
Для рассмотрения данного обращения по существу, прошу Вас сообщить ФИО абонента, адрес (контактный телефон), по которому установлен прибор учёта расхода газа.
Сотрудники ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» совместно с представителями ГРО готовы выехать по указанному Вами адресу для проверки работоспособности счётчика газа, а также для исключения утечки газа.
По вопросам, изложенным в Вашем обращении, прошу обращаться по телефону: (845-2) 570-621.
Уважаемый Андрей Борисович !
Так как я изучил уже все Постановления, Приказы и Законы.Одним словом, все, что касается счетчиков газа СГД-3т, в том числе и Ваши ответы на похожие ситуации.
Мне хотелось бы задать и лично от Вас получить ответы на возникшие вопросы:
1. Зачем клеятся клейкие пломбы на приборы учёта газа? Нарушение данных пломб попадает под какое толкование Постановлений и Законов?
2. Как можно поставить оттиск поверителя в чаше диаметром 6 мм при наличии оттиска 17мм? (Образцы оттисков имеются на руках юрисконсульта ,а также у начальника отделения).
3. За сколько месяцев можно выставить долг, не применяя Постановления правительства N549?
4. Почему контролеры лезут через заборы? Это какой пункт Постановления N 549?
5. Является ли заявление, без печатей и штампов документом? (Подписанное под давлением начальника отделения, супругой).
6. В каких случаях исправный счётчик, становится неисправным? (О том, что счётчик исправен есть заключение двух лабораторий) .
7.В каких документах сказано, что именно я должен устанавливать ящик на счётчик? Кто мне может выдать лицензию?
Возможно Вас подставляют бывшие егешники. Но у Ваших потребителей ещё теплится надежда на то, что Вы не только Специалист своего дела но и порядочный человек. - Мой лицевой счёт 730093287960- Инвалид второй группы.
Добрый день, Михаил!
На Ваше обращение 6 апреля 2018 года заказным письмом с уведомлением направлен официальный ответ по поступившим вопросам. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете обратиться по телефону: (845-2) 570-621.
Добрый день, не нашла удовлетворительный ответ на мою просьбу и пришлось беспокоить вас.
Я проживаю в г.Саратов, ул. Первомайская, д.65, кв. 8, установлен счетчик газовый как 4 года, в рабочем состоянии, меня заставляют его менять, а оплачивает квартирасьемщик - моя пожилая мама, которая все проплачивает своевременно и старается, чтоб не было никаких просрочек. Так вот, более года проживала она одна, и прибавляла показания сама, т.к не могла отодвигать холодильник (очень тяжелый) каждый раз и дала показания почти на 100 м3 больше. Когда я приехала, она попросила меня посмотреть и оказалось, что больше подала и все оплатила, и вызвала контролера, он пришел, составил акт и сказал: Не переживайте, показания передам, счетчик в полном рабочем состоянии, а на следующий месяц дайте показания по счетчику и так каждый раз пока не дойдете до своих показаний, а потом будете проплачивать дальше!!! После этого нам насчитали по нормативу, мы пришли в газовую компанию и нам говорят, что мы не обращаем внимания на счетчик, так как он неисправен. Мы вызвали повторно контролера, и он посмотрел, и тоже самое повторил, что и предыдущий. В следующем месяце то же самое и пошли опять, еле-еле пропустили к замначальника, и он по-хамски со мной общался, и сказал, что если не замените счетчик или не будете оплачивать по нормативу, то вам отрежут газ!!!
Я очень просила пойти на встречу, сделать скидку на возраст, что моя мама прибавляла много каждый месяц, а не расходовала столько, и чтоб повторно вызвали контролера, он ответил: Нет ,меняйте и все!!!!!!!!
Я очень Вас прошу в этом разобраться по справедливости, т.к мы сами обратили внимания на показания, и всегда своевременно оплачиваем, даже наперед, и мы сами вызвали контролера, чтоб все проверил, но это не помогло, значит слова и проверка контролера ничего не значат?????? Зачем тогда они говорили вызывайте контролера пусть проверят ????
Просто моя мама очень честная и порядочный человек в этом деле, всегда все проплачивает без каких-либо просрочек. Пенсия состовляет 8000 руб, поэтому она не в состоянии менять и платить по нормативу, и для чего менять, когда счетчику всего 4 года, и он рабочем состоянии. Просто она прибаляла, т.к жила одна, повторюсь еще раз, и не могла отодвигать холодильник!!!!!!
Спасибо Вам большое! Просто они довели маму до приступа. Очень прошу вас пойти навстречу, и впредь даю слово, что такого больше не повторится: показания будем давать четко по счетчику и также проплачивать соответственно. Извините, и спасибо вам большое.
Добрый день, Карина!
В ответ на Ваше обращение, опубликованное на сайте «Лица Губернии» сообщаю следующее.
В базу данных лицевых счетов внесены изменения, в соответствии с которыми начисления платы за газ произведены, исходя из фактических показаний прибора учета газа 225 м3 от 28.02.2018 г.
По состоянию на 01.04.2018 г. по Вашему лицевому счету по указанному адресу числится аванс в размере 1 215,21 руб.
Согласно п.21 «г» Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. № 549, абонент обязан сообщать поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа в установленный в договоре срок. Согласно договору поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, абонент обязан ежемесячно до конца текущего месяца предоставлять Поставщику сведения о показаниях прибора учета газа за истекший месяц.
В соответствии с изложенным, в дальнейшем в целях корректного произведения начислений за поставленный природный газ, необходимо до конца текущего месяца передавать фактические показания установленного прибора учета газа.
Обратите внимание, что все данные на персональных страницах предоставлены самими персонами либо взяты из открытых источников, если явно не указано иное.
Если вы обнаружили ошибку или неточность, пожалуйста, сообщите об этом в редакцию.
|
© Социально-информационный портал «Лица», 2009 – 2024
|
