Бездействие компании АТСЖ

Здравствуйте, уважаемый Андрей Геннадьевич, я Перелигина Ольга Георгиевна, мама троих несовершеннолетних детей.Уже обращалась к вам по электронной почте в октябре 2013г. В моей квартире повышенная влажность, в результате чего в углах комнат образовалась чёрная плесень, стены влажные, обои на стенах пришли в негодность. Обращалась в АТСЖ письменно и лично.Первый раз пришли работники технического отдела в начале ноября всё сфотографировали. Замеры температуры и воздуха производились дважды. Последний раз приходил работник технического отдела перед новым годом с прибором и проверял все панели этим прибором,после чего он пришёл к заключению, что сами панели надо утеплять и что они в АТСЖ уже решают ставить нас или нет на очередь по утеплению панель. Сегодня уже 25 января 2014 г, но до сих пор я от АТСЖ не получила письменного ответа ( акта обследования квартиры).Начальник технического отдела Наталья Владимировна на мой звонок ответила, что в моей квартире всё нормально, ничего делать они не собираются. Зачем тогда надо было приходить четыре раза, фотографировать, производить замеры, чтобы потом перед вами отписаться и сказать что виной всему пластиковые окна? Настоящим письмом выражаю своё негодование неудовлетворительной работы компании АТСЖ. Очень прошу Вас разобраться. Заранее благодарна! Надежда только на Вас!