НОВОСТИ ДНЯ

вода чуть тёплаЯ

Сообщение опубликовал пользователь вадим
21.03.2014 в 17:32

Мы, собственники многоквартирного дома № 15 по Московскому шоссе г. Саратова не получаем горячую воду надлежащего качества от котельной, снабжающий наш дом.Собственником котельной, расположенной напротив нашего дома в настоящее время является ООО «Тепло Электро Генерирующая Компания». В предыдущие годы данной котельной владело ОАО «Волжская ТГК». Эта котельная и производит коммунальную услугу по горячему водоснабжению.Не качественная коммунальная услуга горячего водоснабжения в нашем доме является следствием недобросовестного выполнения ООО «Тепло Электро Генерирующая Компания» своих обязанностей и грубое нарушение требований ГОСТ Р 51617-2000. Государственный стандарт Российской Федерации. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия (далее — ГОСТ). Так, ГОСТ в пункте 4.16.3 предусматривает, что температура горячей воды в точках водоразбора у потребителей должна быть от 50 до 75 °C. В реальности в квартирах жителей нашего дома горячая вода из кранов подается ненадлежащего качества, а именно низкой температуры, не более 35°C.До того, как собственником котельной стало ООО «Тепло Электро Генерирующая Компания» горячая вода производилась путем нагрева холодной воды в котлах. В настоящее время в целях экономии затрат на производство горячей воды ООО «ТЭГК» установлен бойлер, который нагревает воду путем транзита чрез него другого теплоносителя. Такие действия привели к снижению качества подаваемой в наш дом горячей воды. К тому же система теплоснабжения является тупиковой и не имеет обратного трубопровода, в связи с чем отсутствует необходимая циркуляция в системе теплоснабжения здания.За счет средств собственников помещений в многоквартирном доме № 15 по Московскому шоссе установлен коллективный (общедомовой) прибор учета тепловой энергии. Данный прибор фиксирует температуру входящего теплоносителя в здание дома на границе балансовой принадлежности сетей. Согласно показаниям данного прибора учета температура горячей воды только при входе в подвал не превышает 60°C в течении месяца. А в некоторые дни не дотягивает и до 50 °C. Хотя требования ГОСТ предписывают минимальную температуру горячей воды ч точке разбора у потребителя (квартирный смеситель) не ниже 50 °C.Таким образом в условиях низкой температуры наружного воздуха, горячая вода потребителям (гражданам, живущим в нашем доме) подается не надлежащего качества. Даже если долго сливать горячую воду, все равно не возможно добиться нормальной температуры.Следует отметить, что внутридомовые инженерные коммуникации горячего водоснабжения находятся в исправном состоянии, так как за период с 2010 по 2013 годы были заменены на новые. Также, ежегодно производится подготовка здания к эксплуатации в зимний период надлежащим образом.Не соответствие температуры горячей воды в нашем доме требованиям ГОСТ негативно сказывается на уровне комфортности проживания граждан. Многие вынуждены были нести дополнительные расходы на установку в своих жилых помещениях электрических водонагревателей, что, в свою очередь, вызывает повышенный расход электроэнергии.Федеральный закон Российской Федерации от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ направлен на создание условий способствующих повышению энергоэффективности и экономии энергитических ресурсов. Одновременно в том же законе указано, что мероприятия по повышению энегоэффективности не должны приводить к нарушению качества коммунальных услуг. Действия ООО «ООО «Тепло Электро Генерирующая Компания»» вопреки требованиям законодательства снижают качество тепловой энергии подаваемой потребителям, проживающим в доме № 15 по Московскому шоссе.Как было указано выше система теплопровода является тупиковой и не имеет обратной подачи теплоносителя в котельную. Данный участок трассы питает тепловой энергией не только дом № 15 по Московскому шоссе, но и еще несколько жилых домов. Учитывая, что наш дом расположен ближе всего к котельной возникает вопрос, какого же качества горячую воду получают другие? В связи с этим возникает необходимость проложить дополнительную трассу для возобновления циркуляции теплоносителя. С учетом утвержденных тарифов, которые включают в себя расходы организации-поставщика коммунального ресурса на содержание, ремонт и модернизацию сетей, то расходы по прокладке новой трассы не будут критическими.Еще одной проблемой на пути реализации потребителями своих прав является отдаленность ООО «Энергсбыт» от жителей. Офис данной организации расположен в Заводском районе г. Саратова. Там же находятся диспетчеры, расчетный отдел и другие специалисты. Проблема заключается в приеме и исполнении письменных и устных заявлений от потребителей со стороны ООО «Энергосбыт». Есть масса примеров, когда жители нашего дома обращались по телефону с жалобами на горячую воду, но недостатки услуги устранены не были, ответов на заявления не поступало.Когда же граждане через весь город приезжали на прием в офис ООО «Энергосбыт», то получали устный ответ о том, что их заявки во входящей корреспонденции не фиксировались, то есть и не было вовсе.Такие действия нарушают права жителей нашего дома, как потребителей на качественные услуги и затрудняют реализацию прав при нанесении вреда некачественными услугами.Просим Вас обеспечить бесперебойное и регулярное снабжение жителей дома № 15 по Московскому шоссе г. Саратова горячей водой надлежащего качества, в соответствии с требованиями ГОСТ Р 51617-2000.


Комментарий:
21.04.2014 в 15:29

Рассмотрев обращение жильцов многоквартирного дома №15 по Московскому шоссе города Саратова по вопросу качества предоставления коммунальной услуги «горячее водоснабжение» собственникам и пользователям помещений вышеуказанного многоквартирного дома сообщаю. Муниципальным жилищным инспектором комитета по жилищно-коммунальному хозяйству администрации муниципального образования «Город Саратов» 9 апреля 2014 года проведена выездная проверка качества предоставления коммунальной услуги «горячее водоснабжение» собственникам и пользователям помещений многоквартирного дома №15 по Московскому шоссе города Саратова. В ходе проверки установлено, что температура горячего водоснабжения соответствует обязательным требованиям по предоставлению коммунальных услуг, а именно, температура горячей воды — 61,5 С. Замер температуры производился электронным термометром Checktemp, зав. 012 в квартире №32. По информации ООО «ТеплоЭлектроГенерирующаяКомпания» 02.04.2014г. были проведены работы по увеличению поверхности теплообмена горячего водоснабжения. В настоящее время температура горячего водоснабжения на выходе из котельной составляет 65о С. По окончании отопительного сезона в плане мероприятий по подготовке к отопительному сезону 2014-2015 г. запланированы работы по перекладке дефектных участков теплотрассы с последующей их теплоизоляцией.

 

 

Халов Андрей Геннадьевич
Халов
Андрей Геннадьевич

Первый заместитель главы администрации Заводского района г. Саратова

Опубликовать сообщение

Обратите внимание, что все данные на персональных страницах предоставлены самими персонами либо взяты из открытых источников, если явно не указано иное.

Если вы обнаружили ошибку или неточность, пожалуйста, сообщите об этом в редакцию.

Харатс
ВАЖНО:
АНОНСЫ
Телега3
© Социально-информационный портал «Лица», 2009 – 2024
Письмо в редакцию         29.03.2024
0.58826112747192