вопрос

ДОБРОГО ДНЯ !! Уважаемый Владимир Владимирович!! не знаю куда ещё обратиться. по поводу Добролёт,авиакомпании. насчёт недорогих билетов -это конечно супернедорогие(меньше 7500 руб билетов нет )..но при оформлении он-лайн происходят какие то сбои на сайте(по вине не знаю чьей-говорят про перегруженность сайта),НО!! ПОЧЕМУ НЕ СДЕЛАТЬ БЕСПЛАТНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ номер на добролёте :? теперь для того ,что бы вернуть билеты (не дешёвые--по 7500 на человека...)необходимо дозвониться в колл-центр (уже пытаюсь третьи сутки и потратила больше 2 тыс руб...),,но так и не дозвонилась..( т.е трубку берут и просто играет музыка..,а деньги улетают..))у всех компаний есть бесплатные номера.что ж не так с Добролётом??хотели как лучше,получилась как всегда... с уважением.Татьяна Ижевск