пенсионный фонд

Владимир Владимирович Здравствуйте! У меня к Вам очень серьёзный вопрос, я мама двоих детей, второй ребёнок инвалид, муж работает один. У нас нет своего жилья, решили мы купить дом за материнский капитал, отдали задаток за дом , заплатили за землю. Нам отказали, письмо так и не прислали , я несколько раз звонила в пенсионный фонд тамбовского района,в трубку говорили она мне надоела уже, дом кирпичный на фундаменте, есть газ , конечно нужно сделать ремонт, теперь я не знаю что мне делать, задаток мне ни кто не вернёт. Помогите нам пожалуйста разобраться! Я Вас очень прошу. Наш пенсионный фонд просто вымогает деньги, кто дал денег тому одобрили. Заранее спасибо!