Олата единовременного пособия в размере 20 тыс.рублей

Уважаемый Виктор Алексеевич! Я, Осипова Лидия Владимировна, 1990 г.р., студентка СГМУ им. В.И. Разумовского, в 2013 году по программе переселения переехала в г.Саратов из Республики Казахстан (г.Уральск). Получила гражданство и паспорт Российской Федерации. И если во время процесса приобретения гражданства, я неоднократно, через интернет, выносила благодарность Волжскому ФМС - за чёткую организацию работы, культуру и человеческий фактор, то теперь при оформлении компенсационных выплат столкнулась с волокитой и чудовищной бюрократией. Чтобы не быть голословной, объясню в чём дело. Единовременную финансовую поддержку в размере 8 тыс., я получила сразу, по приезду в Саратов, ещё в декабре 2013 г. Спасибо большое! А вот дальше началось непонятное. Записаться на получение "подъемных" можно 30 числа каждого месяца, а запись проводится только по телефону", – объяснили мне в отделе по работе с соотечественниками После многочисленных звонков (в течение 6 месяцев ! ) и отказов мне на оформление единовременного пособия, "так как лимит в этом месяце исчерпан, звоните в следующем месяце", у меня, наконец-то, в июне месяце 2014 приняли документы в на получение 20 тыс. и оплаты за проезд. Вдохновленная быстрым получением гражданства Российской Федерации и получения 8 тыс. я была уверена, что и подъемные деньги уже на счету в банке, но не тут-то было. В августе месяце иду проверить счёт в банке - денег нет, звоню в отдел соотечественников - нет ответа. Уже в сентябре месяце дозваниваюсь, и мне отвечают, "что деньги на мой счёт в банке перечислены в конце августа месяца". Счастливая снова бегу в банк, а денег-то снова нет... 2 недели звоню в отдел соотечественников, никто не берёт трубку. Иду туда и слышу в ответ "что инспектор болеет и никто не сможет кроме неё ответить, и вообще они переезжают на новый адрес и звоните туда недели через 2". Добросовестно жду и звоню, инспектор кричит, "что деньги мне перечислены, надо смотреть счёт", - еду в банк - денег нет. Вновь звоню инспектору, попадаю к её начальнику Елене Владимировне, и со слезами на глазах, объясняю ситуацию. Она даёт номер телефона Анны Андреевны и говорит, "что, поскольку все кто ранее работал уже уволились, то только инспектор может поднять моё дело и ответить на вопросы. Будьте настойчивее и звоните ей. Вас 2 тыс., поэтому сложно дозвониться. " В этот день я сделала около 50 звонков, но безрезультатно. Самое обидное, что 3 раза я дозвонилась, трубку брала другая девушка и объясняла, что она не уполномочена меня записать на приём к Анне Андреевне, или "она занята, перезвоните позже!" Уважаемый Виктор Алексеевич! Почему отдел соотечественников так далёк от нас переселенцев, что к нему нельзя дозвониться, чтобы получить исчерпывающий ответ и даже записаться на приём. Не могу понять, где мои деньги? Если мне перевели деньги в банк, то почему их нет, и на какой и чей счёт они переведены. С большим уважением к Вам и надеждой на помощь, Лидия.