Не выдают свидетельство участника гос. программы.

Здравствуйте. Мы беженцы из Украины. На данный момент мы проживаем в Духовницком районе Саратовской области. Корни наши русские. Мы подали документы на участника государственной программы 3 сентября. Прошло почти 3 месяца, а свидетельства нам не выдают. На основании постановления от 8 октября 2014 года №1032 об упрощении выдачи свидетельств участника госпрограммы по оказанию содействия переселению соотечественников из-за рубежа гражданам Украины, получившим временное убежище в России срок оформления свидетельства участника госпрограммы сокращен с 60 календарных до 15 рабочих дней. Нам мало того что не выдают свидетельства, но и объяснить ничего не могут. Полное отсутствие информации и бездействие со стороны работников УФМС Духовницкого района. По программе проходят 7 человек. Ходим в УФМС, звоним, спрашиваем ничего толком объяснить не могут! Только обещают. Просим помочь нам в данном вопросе. Заранее благодарны.