Материальные выплаты

Здравствуйте Владимир Владимирович! Меня зовут Татьяна. Я с Алтайского Края города Бийска. Я уже отправила вам письмо.. но я никогда этого не делала и не знаю дойдет ли оно и правильно ли я все заполнила. Я обратилась к вам по такой проблеме.. Мой дом попал в зону затопления, в мае 2014 года.. Я проживаю по адресу ул. Красногвардейская 66 кв 44.. моя семья оформила все документы на выплату компенсации по 10 тысяч на члена семьи.. все сдали, еще в июле.. но по данный момент мы так не получили эту выплату. Хотя весь мой дом получил, лишь кроме нескольких квартир. В том числе и моя семья проживающая на первом этаже, так же не получила эту выплату. Наша Соцзащита никак на меня не реагирует. Лишь разводят руками и говорят каждый день одно и тоже уже на протяжении нескольких месяцев... что они не причем, что не было в город финансирования. Так ли это? И как же так, почему кому то заплатили, а кому то нет.. Многие люди от безвыходности обязаны обращаться в суды, чтоб хоть как то добиться эти выплаты.. но ведь это не правильно и так не должно быть.. где правда и забота о населении.. Ведь чтоб обратиться в суд, нужно оплатить юриста.. но не всем это по карману. Я прошу вас обратить внимание на наш город и помочь.. Заранее спасибо! Мой телефон 89231678220