Ежемесячная выплата на третьего и последующих детей

Здравствуйте!Моя семья состоит из 5 человек ,я ,моя супруга и трое несовершеннолетних детей.Двое наши с супругой общие и старший ребенок мой от другой женщины,проживает со мной с рождения,мать в жизни ребенка не участвует ,прав не лишена,алименты не получаю.Младший ребенок рожден в 2016 году.Обращался в социальное управление города Энгельса,для оформления ежемесячной выплаты на третьего ребенка ,не достигшего трех лет,был отказ ,письменного отказа с разъяснением не было,какова причина отказа ,Если на эту выплату имеет право один из родителей третьего ребенка и совместно проживающий с ним,я являюсь отцом третьего ребенка и совместно проживаю и воспитываю всех троих детей ?!