жалоба на оказание медицинской помощи

Мой муж 12.08.2016 г. упал на даче на стекло, и порезался на локтевом сгибе (порез глубиной примерно 2*2*2 см., возможности обратиться к врачу не было. В течении нескольких дней рану промывали перекисью и прикладывали повязку пластырного типа. Но рука опухла, вчера (16.08.2016 г.) мы позвонили в скорую для консультации и нам сказали ехать в травмпункт по адресу г. Саратов, ул. Авиастроителей, д. 3. Там врач нас осмотрел и сказал ехать в гнойную хирургию во 2 советскую больницу, но справку о посещении или направления в больницу выдать отказался. По приезду во 2 советскую больницу (г. Саратов, ул. Чернышевского, д. 141). Мужа осмотрел врач приемного отделения отвел в отделение гнойной хирургии на 4 этаж. там мужа осмотрела дежурная врач сказала ничего у вас нет это опухоль от пореза, помажьте ЗЕЛЕНКОЙ!!!! На мой вопрос опять же о справке и назначении лечения, нам было отказано. Прошу принять меры и разобраться почему не выдаются справки о посещении (обращении) в травмпункт и отделение гнойной хирургии, а так же куда нам все таки обращаться для лечения опухшего сустава. Т.к. на дворе 21 век я думаю есть другие способы и лекарственные препараты лечения кроме зеленки!