Хамство со стороны водителя маршрутного такси № 8 А

Добрый день! Сегодня столкнулась с отвратительным отношением водителя маршрутного такси № 8 А, свою фамилию водитель предоставлять отказался.

Я сейчас в положении, на 9 месяце, прождала данное такси на остановке рынка Солнечный не менее 40 мин, сегодня 28.07.2017 жара невозможная 35 градусов.

В 14:05 подъехала маршрутка, водитель посадил пассажиров и поехал дальше по маршруту, на перекрестке ул Антонова и ул Чехова водитель спросил есть ли на выход люди в районе гипермаркета Лента, я ответила что есть, но водитель проигнорировал мои слова и решил не заезжать на ул Блинова, а следовать маршруту другого такси - № 8. Все мои просьбы вернуться на свой маршрут водитель игнорировал, в ответ только хамил.

Я специально ждала именно это такси, мне не нужно было другое! Почему водители самовольно меняют маршрут следования? Люди стоят ждут именно эту маршрутку, а водители меняют маршрут и тем самым перехватывают пассажиров с других маршрутов. Прошу принять меры!!!