Отсутствие горячей воды

Уважаемый Сергей Владимирович. Вынуждены обратиться к Вам повторно, т.к. ответ на предыдущее обращение к нам явно не относится. Он дан какой-то Маргарите Васильевне и отнюдь не по воде (ссылка на обращение http://lizagubernii.ru/vopros/56699/vmesto-goryachei-vody-podaut-holodnuu-a-scheta-vystalyaut-po-polnoi.html). Проблема следующая: на ул. Ипподромной 2 дома (12 и 16) не подключены к горячему водоснабжению. Как только отключают отопление и нас отключают от котельной, из крана с горячей водой начинает идти холодная. Но оплачивать мы ее почему-то должны по стоимости горячей. Управляющая компания говорит, что об этой проблеме сообщали и администрации города, и Т-плюс, и в прокуратуру, и даже в Москву, но результат по-прежнему нулевой. Единственное, что посоветовали, самим жителям как можно больше обращений отправить в администрацию Президента РФ. Почему наш вопрос не решается? Единственный выход - составлять коллективное обращение Президенту РФ и вызывать телевидение, раз нет никакой реакции от местных властей?  Неужели сложно перевести нас обратно на котельную, если больше ничего сделать нельзя?