Халатное отношение к работе

Здравствуйте Олег Николаевич! Утром 19.02.2021 я вызвал врача на дом (по месту регистрации поликлиника N16) так как у моего ребёнка положительный тест на ковид и я являюсь контактным. В этот же день позвонил мне врач Карпов Ю. В. уточнив причину вызова открыл мне больничный лист, при этом поясни, что 04 марта я должен придти в поликлинику и забрать мой электронный лист нетрудоспособности в кабинете 1А. Так не приходя на мой вызов на дом. Придя сегодня 4 марта в поликлинику я встретился с трудностями, а именно: в кабинете 1А моего листа не оказалось сказали идти в регистратору. В регистратуре мне сказали идти к врачу, но господин Карпов оказался в очередном отпуске, поэтому меня направили к другому врачу, но так как я не записан на приём к нему, я должен был просить пройти к врачу не по записи людей которые были по записи. Попав к врачу с незакрытым больничный листом, я попросил врача закрыть больничный лист на, что врач меня упрекнул, что я попал к ней не по записи да ещё без личной карты. Я начал ей объяснять что за ситуация происходит со мной, но она не стала слушать попросила меня выйти из кабинета и пригласила человека который бал по записи. Соответственно меня это возмутило я стал возмущаться, после этого мы прошли в регистратору, я взяв свою личную карту прошёл к этому же врачу. Врач занося в программу закрыла мне больничный, при этом меня не обследовав занесла в карту искаженные данные по осмотру меня как пациэнта (температуру, пульс, давление и т. д.). После этого она  меня отправила в каб. 12 к заведующему отделением общей врачебной практики Чертихиной Т. А. для подписи о закрытии больничного. Зайдя в кабинет меня попросили подождать, я ждал более 20 мин. при этом очень много людей заходили и выходили соответственно. Я зашёл и спросил сколько ещё нужно ждать на что мне Госпожа Чертихина сказала "Ждите и закройте дверь" на что я спросил как долго ещё ждать, в этот момент комне подошла другая заведующая спросив какой вопрос у меня, я пояснил что мне надо закрыть больничный, забрав у меня мою карту она поставила подпись и отдала мне обратно карту и сказала пройти мне в каб. 1А.

На основании вышеизложенного прошу Вас разобраться со сложившейся ситуации по приёму пациэнтов. Господин Карпов также занёс в мою личную карту искаженные данные по осмотру меня как пациэнта (температуру, пульс, давление и т. д.) т. к. на вызов он так и не пришёл. Более того он ввёл меня в заблуждение, что мне нужно только прийти и забрать больничный при этом не приходя к врачу. А заведующая Чертихина была так очень занята, что не смогла поставить свою подпись за целых 20 минут. Вот такие без ответственный врачи работают в поликлинике 16 и халатно относятся к своей работе.