Обеспечение лекарственными препаратами

Добрый день Олег Николаевич, прошу у Вас помощи. Мой муж Кульбякин Владимир Иванович, 01.08.1948 года рождения, тяжело болен. Диагноз вы прочтете в выписке. 8 июня 2021 года мы били на ВК о онкологическом диспансере г. Саратова. Комиссия назначила дорогостоящее лечение. На следующий день мы с выпиской обратились в поликлинику Ершовской РБ к заведующей. Она сразу заказала назначенный препарат в Саратов, сегодня ужу 23 июля, но лекарств мы так и не получили. Все руководство нашей страны, в том числе и нашего региона, твердит, что федеральные льготники (а к ним относится и мой муж) получают дорогостоящие лекарственные препараты без ожидания, на складах имеется запас лекарств. А на самом деле увы. Обращались на горячую линию по обеспечению лекарственными препаратами, но ответ не получили, было сказано в течении пяти рабочих дней ожидайте, а время идет болезнь прогрессирует. Подскажите пожалуйста, куда нужно обращаться, чтобы получить ту заветную таблетку (сунитинимоб) или может в Вашей компетенции разобраться.