Не правомерный отказ в пособиях многодетной семье с ребёнком инвалидом!!!

Здравствуйте помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации. Подали на пособия с 3-7 лет повторно, в гос услугах заявление было изменено программой, в соц защите даже не сказали об этом. Протянули 30 рабочих дней и дали отказ. Это уже во второй раз. По доходам мы проходим. Как так?!! Семья нуждается в пособиях, а получить их не может. В соц слышим лишь одни унижения в свой адрес и дерзость. Очень просим помочь нашей семье разобраться в данной ситуации. Семья Чистяковых