Плохо работает общественный транспорт

Здраствуйте, уважаемая Лада Михайловна! Пишу именно Вам, потому верю, что только вы можете навести порядок. Суть заключается в том, что 22 маршрут нарушает установленный график движения. Так, 3 и 7  января не было автобуса на 6:40. В одном случае пришлось очень долго стоять на остановке (зима), в другом случае - вызывать такси, чтобы просто доехать на работу!  По звонку диспетчер ответила, что все путевки были взяты и все. Очень пршу Вас повлиять на ситуацию, так как сам автобус в первый раз проехал как служебный (кому? Эксформа?), а второй раз просто проехал пустой... Жаль, что я не могу этого доказать (наверно и не надо). Причина моего обращения в том, что от работы транспорта зависит то, как люди попадут на работу и утренние рейсы очень и очень важны!