Приветливое лицо, взгляд на лоб и психологические приемы: для ГИБДД разработали методические рекомендации

Научный центр безопасности дорожного движения МВД РФ разработал для сотрудников Госавтоинспекции методические рекомендации по разрешению конфликтных ситуаций. Документ опубликован на официальном сайте ведомства.

«Для того, чтобы не создавать препятствий к общению, эффективно осуществлять профилактику конфликтных ситуаций, применяя средства психологического (коммуникативного) воздействия, сотруднику ДПС Госавтоинспекции в диалоге с участниками дорожного движения важно проявлять вежливость, уравновешенность и внимание, иметь опрятный внешний вид, обладать высоким уровнем речевой культуры», — сказано в нем.

Инспекторам ГИБДД рекомендуется оказывать влияние «на познавательную и эмоционально-волевую сферу психики гражданина». Также они должны сохранять приветливое выражение лица и держаться уверенно. Во время общения с участниками дорожного движения, сотрудникам Госавтоинспекции советуют смотреть в зону «глаза-лоб» собеседника.

Для тех, кто нарушил правила ПДД впервые предлагается выбирать минимальное наказание, но предупреждать их, что при повторном проступке санкции будут жестче.

Источник: «РИА Новости»

Источник: http://nversia.ru