Мы, собственники многоквартирного дома № 15 по Московскому шоссе г. Саратова не получаем горячую воду надлежащего качества от котельной, снабжающий наш дом.Собственником котельной, расположенной напротив нашего дома в настоящее время является ООО «Тепло Электро Генерирующая Компания». В предыдущие годы данной котельной владело ОАО «Волжская ТГК». Эта котельная и производит коммунальную услугу по горячему водоснабжению.Не качественная коммунальная услуга горячего водоснабжения в нашем доме является следствием недобросовестного выполнения ООО «Тепло Электро Генерирующая Компания» своих обязанностей и грубое нарушение требований ГОСТ Р 51617-2000. Государственный стандарт Российской Федерации. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия (далее — ГОСТ). Так, ГОСТ в пункте 4.16.3 предусматривает, что температура горячей воды в точках водоразбора у потребителей должна быть от 50 до 75 °C. В реальности в квартирах жителей нашего дома горячая вода из кранов подается ненадлежащего качества, а именно низкой температуры, не более 35°C.До того, как собственником котельной стало ООО «Тепло Электро Генерирующая Компания» горячая вода производилась путем нагрева холодной воды в котлах. В настоящее время в целях экономии затрат на производство горячей воды ООО «ТЭГК» установлен бойлер, который нагревает воду путем транзита чрез него другого теплоносителя. Такие действия привели к снижению качества подаваемой в наш дом горячей воды. К тому же система теплоснабжения является тупиковой и не имеет обратного трубопровода, в связи с чем отсутствует необходимая циркуляция в системе теплоснабжения здания.За счет средств собственников помещений в многоквартирном доме № 15 по Московскому шоссе установлен коллективный (общедомовой) прибор учета тепловой энергии. Данный прибор фиксирует температуру входящего теплоносителя в здание дома на границе балансовой принадлежности сетей. Согласно показаниям данного прибора учета температура горячей воды только при входе в подвал не превышает 60°C в течении месяца. А в некоторые дни не дотягивает и до 50 °C. Хотя требования ГОСТ предписывают минимальную температуру горячей воды ч точке разбора у потребителя (квартирный смеситель) не ниже 50 °C.Таким образом в условиях низкой температуры наружного воздуха, горячая вода потребителям (гражданам, живущим в нашем доме) подается не надлежащего качества. Даже если долго сливать горячую воду, все равно не возможно добиться нормальной температуры.Следует отметить, что внутридомовые инженерные коммуникации горячего водоснабжения находятся в исправном состоянии, так как за период с 2010 по 2013 годы были заменены на новые. Также, ежегодно производится подготовка здания к эксплуатации в зимний период надлежащим образом.Не соответствие температуры горячей воды в нашем доме требованиям ГОСТ негативно сказывается на уровне комфортности проживания граждан. Многие вынуждены были нести дополнительные расходы на установку в своих жилых помещениях электрических водонагревателей, что, в свою очередь, вызывает повышенный расход электроэнергии.Федеральный закон Российской Федерации от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ направлен на создание условий способствующих повышению энергоэффективности и экономии энергитических ресурсов. Одновременно в том же законе указано, что мероприятия по повышению энегоэффективности не должны приводить к нарушению качества коммунальных услуг. Действия ООО «ООО «Тепло Электро Генерирующая Компания»» вопреки требованиям законодательства снижают качество тепловой энергии подаваемой потребителям, проживающим в доме № 15 по Московскому шоссе.Как было указано выше система теплопровода является тупиковой и не имеет обратной подачи теплоносителя в котельную. Данный участок трассы питает тепловой энергией не только дом № 15 по Московскому шоссе, но и еще несколько жилых домов. Учитывая, что наш дом расположен ближе всего к котельной возникает вопрос, какого же качества горячую воду получают другие? В связи с этим возникает необходимость проложить дополнительную трассу для возобновления циркуляции теплоносителя. С учетом утвержденных тарифов, которые включают в себя расходы организации-поставщика коммунального ресурса на содержание, ремонт и модернизацию сетей, то расходы по прокладке новой трассы не будут критическими.Еще одной проблемой на пути реализации потребителями своих прав является отдаленность ООО «Энергсбыт» от жителей. Офис данной организации расположен в Заводском районе г. Саратова. Там же находятся диспетчеры, расчетный отдел и другие специалисты. Проблема заключается в приеме и исполнении письменных и устных заявлений от потребителей со стороны ООО «Энергосбыт». Есть масса примеров, когда жители нашего дома обращались по телефону с жалобами на горячую воду, но недостатки услуги устранены не были, ответов на заявления не поступало.Когда же граждане через весь город приезжали на прием в офис ООО «Энергосбыт», то получали устный ответ о том, что их заявки во входящей корреспонденции не фиксировались, то есть и не было вовсе.Такие действия нарушают права жителей нашего дома, как потребителей на качественные услуги и затрудняют реализацию прав при нанесении вреда некачественными услугами.Просим Вас обеспечить бесперебойное и регулярное снабжение жителей дома № 15 по Московскому шоссе г. Саратова горячей водой надлежащего качества, в соответствии с требованиями ГОСТ Р 51617-2000.Помогите наша управляющая компания не вчём не виновата это кательная энергосбыта она поставляет некачественную горячию воду!!!!

Здравствуйте!Уважаемый Олег Васильевич, пишу уже который раз подряд за 2 года но все безрезультатно!обратите пожалуйста внимание на состояние двора и дорог дома по улиц пролетарская 19 "А" в заводском районе , мы знаем что есть программа по благоустройству дворовых территорий, все жители дома просим помочь решить нам данную проблему!

Здравствуйте! Обращаюсь к вам с просьбой помочь нам работникам бюджетной сферы в ДОУ. мне необходимо пройи курсы переподготовки.но стоимость курсов 13500 больше чем моя зарплата воспитателя, я воспитываю ребенка одна - мать одиночка.Если я не закончу данные курс ыто в соответствии с новым ФГОС я буду уволена с работы в конце года. нельзя нам работникам бюджетной сферы укого зарплата ( на двоих меньше прожиточного минимума по стране) проходить переподготовку бесплатно. если я останусь без работы нам неначто будет жить с дочькой. найти работу очень сложно в маленьком районном городке, все сельские жители уже перехали в город, кто- то живет зароботками из Москвы ( если у них взрослые дети) моей дочьке 7-мь лет мне ненакогоеё оставить родители престарелые, больные. я выживаю сама . помогите! с уважением марина

Здравствуйте Уважаемая Татьяна Викторовна!Я Сермягова татьяна обращаюсь к Вам с просьбой чтоб Вы мне помогли в сложной ситуации.Я сирота с 2008г.я стою на очереди на квартиру. в этом году я окончила второе образование,но квартиры так и не дождалась.У меня маленький ребенок живу на съемной квартире обращалась в Министерство ЖКХ я до сих пор стою на очереди 1350 хотя все мои сверстники уже получили.Я задала вопрос что мне делать,но мне ответили жди своей очереди,но я уже жду 6 лет.Я куда только не обращалась но ни где нет положительного ответа.В данный момент я проживаю в г.Аткарске,но у меня есть саратовская прописка.Я прошу Вас подскажите или помогите мне я уже обращалась к Нине Федоровне,но в связи с ее уходом она не смогла мне помочь я надеюсь на вашу помощь и жду ответа.вот мой сотовый 89271382380

Уважаемый Михаил Владимирович, здравствуйте! пишет Вам Дарья с Октябрьского района пос.Агафоновка. (кольцо 23 маршрута). Если честно уже не надеюсь, что когда-нибудь нашу просьбу выполнят наши депутаты, чиновники и прочии вышепоставенные люди. Но все же, у нас тут живет очень много молодых семей, у которых уже свои дети, (поболее будет чем в солнечном, крытом)но вот увы площадки на которой должны играть наши малыши нет...хотя территория для нее есть. мы уже отбили все пальцы, писать письма всем чиновникам , ноги об пороги их кабинетов, присылали даже фотографии с местом под детскую площадку...приезжал депутат, уже не помню его имя....но увы только обещания..Чем наши малыши не заслужили детскую площадку.Или тут не дети живут...конечно это центр города, но почему там дети катаются с горок, а мы вынуждены ходить вдоль дороги, т.к.места для прогулки больше нет. Просим Вас приехать даже самому и убедиться что место под застройку даже самых дешевых качель и горки есть....Ну неужели так сложно построить детям место для игр!!!!ПОЖАЛУЙСТА!

Здравствуйте Дмитрий! Слышала Вы предложили каждому деревцу присвоить паспорт , Замечательно! ЗА - двумя руками!Но как быть когда деревья уже второй раз! сажают на одном и том же месте, но ухода - никакого(не огорожены,нет полива)и их тупо ломают машинами, которые загоняют на аллейку.Мы жильцы прошлое лето сами поливали, убирали мусор, но к этому лету осталось менее половины деревьев.Речь об аллее по 4Чернышевскому проезду от памятника Славы (зенитки), которая идет вниз к Волге, Так вот продолжение этой аллеи,которую посадили силами города и поддерживали силами жильцов скоро всю погубят!!! Помогите!Жалко деревья! Хотя бы огородить надо, а уж подсадить сломанные попрубум сами жильцы близлежащих домов.Обращались за помощью к УК Береж ГрулеИ.М., он отказал в помощи, сказав что это не его земля а - города!Заранее спасибо! Ждем помощи!

Здравствуйте Олег Олегович!Как и где можно записаться к Вам на приём?С уважением Кухарева Людмила Юрьевна.

Уважаемый Леонид Александрович! Прошел ровно год, а ничего так и не поменялось, я живу на 2ом проезде Блинова, дом 6. Платим за 36 квадратов 1900 рублей за отопление, не многовато? Детская площадка не забетонирована вследствие чего сейчас на ней просто болото, невозможно гулять с двухлетним ребенком! А недели три назад стало резко очень плохо показывать телевидение (общая антенна), до ЖЭУ-600 не дозвониться, не берут трубку. Неужели нет нормальных компаний, которые все могут делать своевременно и отвечать на телефоны жильцов, между прочим я честный налогоплательщик, и требую чтобы за те немалые деньги, которые я отдаю государству я жил в нормальных условиях.

Письмо Радаеву Уважаемый Валерий Васильевич! Обращаюсь к Вам, как к истинному руководителю Саратовской области, который наконец поможет разрешить наш многолетний вопрос. Дело в следующем: мой супруг, на данный момент уже как 6 лет- пенсионер ОМОНа при ГУВД Саратовской области, участник локальных войн, имеющий награды, отличник службы, отдавший все свое здоровье и годы на службу Родине. Мы до сих пор не имеем возможности получить по закону положенный сертификат на жилье. И как нас заверили в мин.ЖКХ- уже безнадежно. А все дело в том, что при рассмотрении наших документов в данном органе управления сотрудники усмотрели, что мы оказывается не нуждаемся в данной льготе. Оказывается у нас, по их мнению был когда-то дом в Питерском р-не (который был продан задолго до постановки на очередь), а так же наша прописка в студенческом общежитии СТОТиФ, аж целых 18 кв.м. на троих членов семьи. Это и было основанием в отказе. Только вот из общежития нас выселили еще в 2008г., в то время, когда муж был при пагонах, без предоставления другого жилья, не смотря на то, что по закону не имели права это делать. Мы до сих пор вынуждены скитаться по съемным квартирам! Все справки о том, что нас выселили и что не имеем ни малейшего права на данные условия проживания как полноценную собственность в общежитии мы предоставляли в большом количестве. Меня удивляет, какие " профессионалы" работают в мин. ЖКХ- если образно говоря резюмировали "у вас был дом в Саратовской области 56 кв.м. И комната в студ. общежитии- вот там и живите"! А как вообще тогда работает "закон о ветеранах локальных войн" о предоставлении жилищных сертификатов, которых априори причислили к ветеранам ВОВ, да и вообще...! Наша единственная дочь выросла в скитаниях по квартирам и общежитиям, мы даже второго ребенка не смогли себе позволить, потому что наш бичь- жилищный вопрос этого сделать не позволил( к стати, ответ О.Баталиной). Как же работает наше правительство? Надежда видимо только на Вас, либо придется обращаться выше-к В.В.Путину?! В наше время, когда офицеры отдают и отдавали в прямом смысле слова свою жизнь за государство, а их дети вырастали без них, такое, извините, свинское отношение....

Главе муниципального образования «Город Саратов» Грищенко О.В. От Филимоновой Виолетты Сергеевны, проживающей г. Саратов, ул. Меловая, д.7к. 15 Телефон: 89173185866 аy05@inbox.ru Уважаемый Олег Васильевич! Мне 17 лет, мы с мамой проживаем в бывшем общежитии ЗАО "СПГЭС" по адресу г. Саратов, ул. Меловая, д.7к. 15. Данное здание генеральный директор СПГЭС Козин С.В., который еще и депутат городской думы Саратова от Единой России, приобрел в собственность вместе с людьми, как во времена крепостного права. Два года назад, в 2012г., Козин С.В. всех жильцов переселил, предоставив им квартиры, кроме нас с мамой, так как у нас не было 250 000 рублей которые Козин С.В. требовал за квартиру. И вот уже два года мы вдвоем проживаем в пустом здании, вечером там страшно находится. Территория, на котором находится это здание не освещается, зимой с учебы мне приходится возвращаться в темноте каждый раз рискуя своей жизнью проходя через гаражи, которые расположены вокруг этого здания. Мы не можем сделать ремонт в комнатах, так как незнаем как долго проживем здесь, не можем уехать в отпуск, так как может так незнаем к чему можем вернуться. Просто мне в свои 17 лет не понятно, что законы в этой стране написаны только для депутатов и олигархов? Есть у тебя деньги, тебе никто не страшен ни прокуратура, ни следственный комитет от всех можешь откупиться. Депутаты запросто могут нарушать права обычных граждан и ничего им за это не бывает. Получается, что в нашей стране нужно учиться на депутата, что бы можно было жить и ни в чем не нуждаться или покинуть эту страну, потому что в ней нет дела до простых граждан, депутаты творят произвол, как в нашем случае. Обращения к Козину С.В. с вопросом решить наш вопрос с переселением ни к чему не привели, он требует, чтобы мы с мамой снялись с регистрационного учета по этому адресу, просто стали бомжами, поэтому я решила обратиться к Вам Олег Васильевич за помощью. Прошу Вас рассмотреть мое обращение и не оставить без внимания. С уважением, Виолетта Филимонова