жэу-54

Добрый день.У нас сняли батарею в зале 1 марта 2011 года и до сих пор не могут поставить. Наша квартира находиться в муниципальном наеме(не привитизированна). Осенью 2011 года на вопрос когда поставят батарею, нам отвечали, что нет в наличии батареи. так мы прожили зиму.С августа мы пытаемся поставить батарею, ходим к ним в жэу, просим, чтобы пришли и поставили нам батарею, которую МЫ УЖЕ САМИ КУПИЛИ. До сих пор к нам не пришли, все завтраками кормят. Хотели прийти на прием к специалисту, но это не возможно, ТАК КАК ОН, ВЕРНЕЕ ОНА, ТАМ ПРОСТО НЕ ПОЯВЛЯЕТСЯ, ДАЖЕ В СВОИ ПРИЕМНЫЕ ЧАСЫ. Что нам делать и куда можно обраться чтобы нашу проблему решили. Мы уже не раз из-за них отпрашивались с работы и теряли деньги из своей зп. И когда нам сняли батарею нам никто не составил акт, и даже не сказал что мы должны были его получить, и специалист ведущий не сделал заявку в бухгалтерию на перерасчет, чтобы не платили за отопление, которого у нас нет. Она этого не сделала-в результате мы платили полностью за отопление и мерзли в квартире. Почему я пострадала из-за некомпетентности сотрудника, и как можно наказть его за это