Отказ сотрудников бухгалтерии ЖУ54 в перерасчете счет-Квитанции за июль 2012 года

Доброе утро! Леонид Александрович, пожалуйста, окажите помощь в решении моей проблемы, потому что своими силами она не решается, хожу из одного кабинета в другой ЖУ 54 по ул.Мельничной д. 57/63,! Я проживаю по адресу проспект 50 Лет Октября 58,наш дом обслуживает ООО Управляющая компания "Жилкомплекс", за июль 2012 года мне пришла счет-квитанция на оплату коммунальных услуг на полную стоимости потребления горячей воды в месяц( приборов учета у меня тогда не было, поэтому платила по нормативам). По факту горячей воды в июле месяце не было в общей сложности 2 недели! В счетах-квитанциях за август перерасчета по горячей воде за июль не было, при НЕОДНОКРАТНОМ личном обращении (ПОТОМУ ЧТО СОТРУДНИКИ ЖУ54 ИЗБЕГАЮТ ОБЩЕНИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ) в бухгалтерию ЖУ 54 С ПРОСЬБОЙ СДЕЛАТЬ ПЕРЕРАСЧЕТ ЗА ИЮЛЬ 2012 ГОДА я получила отказ в перерасчете. Отказ был мотивирован двумя причинами: 1) я оказалась первой жительницей дома, которую не устроила сумма в платежке за июль; и 2) в бухгалтерии не оказалось актов (каких-то), на основании которых делается перерасчет. Особо хочу отметить грубое обращение практически всех сотрудников ЖУ54 к жильцам, полное отсутствие уважения, и ОГРОМНОЕ СТРЕМЛЕНИЕ ПЕРЕЛОЖИТЬ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ НА ДРУГОГО СОТРУДНИКА. ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ НА ВАШЕ СОДЕЙСТВИЕ В РЕШЕНИЕ МОЕЙ ПРОБЛЕМЫ СПАСИБО